Игрок из Германии ждал своего ухода 3 недели. Казино не ответило.
Привет !
Я ждал вывода 900 евро с 3 июня!
Когда его спрашивают в упомянутом казино, его снова и снова откладывают, и говорят, что это может занять до 21 дня.
Те 21 день прошли, но деньги все еще не выплачены.
Что теперь делать?
LG
Уважаемый Insa26,
Большое спасибо за подачу жалобы. Мне очень жаль слышать о вашем негативном опыте. Вы когда-нибудь успешно снимали деньги?
Пожалуйста, каков статус вашего вывода - ожидает ли он или обрабатывается?
Кроме того, пересылайте любые сообщения между вами и казино на адрес kristina.s@casino.guru , если таковые имеются.
С нетерпением жду Вашего ответа.
С наилучшими пожеланиями,
Кристина
Спасибо за быстрый ответ!
Пока что это была единственная выплата, которую я сделал в казино.
В нем говорится, что выплата еще не завершена.
Я отправил им историю чатов между казино и мной по электронной почте!
LG
Большое спасибо Insa26 за ответ. Сейчас я передам вашу жалобу моему коллеге Вилиаму, который будет к вашим услугам. Я желаю вам удачи и надеюсь, что ваша проблема будет решена к вашему удовлетворению в ближайшее время.
Привет Insa26,
Я рассмотрел вашу жалобу и сделаю все возможное, чтобы вам помочь. Я хотел бы пригласить Casinowin.bet к этому разговору. Казино, пожалуйста, уточните, в чем проблема с выводом игрока?
Просим Casinowin.bet ответить на эту жалобу. Продлеваем таймер на 7 дней. Если казино не ответит в установленные сроки, мы закроем жалобу как «неразрешенную».
Прошу прощения, но, поскольку мы не получили никакого ответа от казино по поводу проблемы, мы не можем продолжить рассмотрение этой жалобы и вынуждены закрыть ее как «неразрешенную».
Мне очень жаль, что я ничем не мог больше помочь, но, по крайней мере, закрытие этой жалобы, поскольку она не разрешена, отрицательно повлияет на рейтинг Казино, и другие игроки могут прочитать о вашем опыте в нашем обзоре.
Надеюсь, вы больше не столкнетесь с такой проблемой.
Казино может попросить повторно подать жалобу в любое время.