ГлавнаяЖалобыCasinoWinBig - Игрок изо всех сил пытается уйти.

CasinoWinBig - Игрок изо всех сил пытается уйти.

Автоматический перевод:

Количество: 1 360 EUR

CasinoWinBig
Индекс безопасности:Низкий
Отправлено: 27.05.2022 | Разрешено : 01.06.2022
Разрешено Наш вердикт

Дело закрыто

РЕШЕНО

Краткое содержание дела

2 лет назад
Перевод

Игрок изо всех сил пытается вывести деньги, так как казино запрашивает документы по каждому запросу. Жалоба была решена, так как игрок вывел свой баланс.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Привет, имеет ли право Casinowinbig запрашивать у меня документы при каждом выводе средств?

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Привет Туллени,

Большое спасибо за отправку жалобы, и мне очень жаль слышать о вашей проблеме с CasinoWinBig. Пожалуйста, позвольте мне задать вам еще несколько вопросов, прежде чем мы двинемся дальше.

Когда вы в последний раз запрашивали вывод средств? Сколько выводов было успешным до сих пор? Использовали ли вы какой-либо новый способ оплаты или какой-либо бонус с момента последней выплаты?

Обратите внимание, что если вы изменили некоторые данные в своей учетной записи или использовали новый метод, возможно, казино запросит новые документы, поскольку они также должны быть проверены.

С нетерпением жду вашего ответа.

С уважением,

Ник

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Привет, ник, мне удалось снять деньги 2 раза, но они оба раза запрашивали документы. Я не использовал бонус или другую платежную систему.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Написал им в чат мол возможны задержки а так он сказал запрашивают документы при каждом выводе? Я никогда не видел больше 48 часов

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Привет Туллени,

Не могли бы вы уточнить, какой именно документ они запрашивали при каждом снятии средств? Всегда ли они были одинаковыми или разными при каждом запросе на вывод средств?

С уважением,

Ник

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Привет, я сейчас получил свой вывод, но в этот раз они ничего не просили, в остальном они были другими

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Привет Туллени,

Я рад слышать, что вы получили свой выигрыш. Пожалуйста, не стесняйтесь обращаться к нам, если вы снова столкнетесь с какой-либо другой проблемой в будущем, мы с радостью постараемся вам помочь.

С наилучшими пожеланиями,

Ник

Автоматический перевод:
flash-message-reviews
Отзывы игроков — Оставляйте отзывы и делитесь опытом игры в казино
Forum_alt
Участвуйте в обсуждениях на форуме и знакомьтесь с игроками со всего мира
scamalert_1_alt
Сотрудники Casino Guru никогда не попросят ваш пароль или доступ к аккаунту казино или счету в банке
Подпишитесь на нас в соцсетях — Ежедневные публикации, бездепозитные бонусы, слоты и многое другое
Подпишитесь на рассылку и узнавайте о бездепозитных бонусах, новых слотах и других новостях