ГлавнаяЖалобыCasinozer - Самоисключение игрока не удалось.

Casinozer - Самоисключение игрока не удалось.

Автоматический перевод:

Количество: 39 EUR

Casinozer
Индекс безопасности:Высокий
Отправлено: 08.05.2023 | Дело закрыто : 18.05.2023
Дело закрыто Наш вердикт

Недостаточно аргументов у игроков

ОТКЛОНЕНО

Краткое содержание дела

1 год назад
Перевод

Самоисключение игрока не удалось, так как он мог продолжать вносить депозит. Жалоба была отклонена из-за недостаточности доказательств со стороны игрока.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

Я несколько раз просил закрыть мою учетную запись, но меня всегда игнорировали. Я продолжал платить, что меня потом раздражало. Потом снова попросил самоисключение, снова не получил ответа, снова оплатил и счет тоже зачислили. Я выиграл немного, вдруг я не могу продолжать играть, потому что счет был закрыт. Я думаю, что это дерзко позволить мне внести депозит, а затем счет будет закрыт. Я хочу вернуть свои деньги. Привет,


После проверки ваша учетная запись будет заблокирована у нас.


Ваш кредит составляет 39 евро. Обратите внимание, что минимальная сумма для получения выигрыша составляет 50 евро.


Если у вас есть какие-либо сомнения, пожалуйста, свяжитесь со мной по следующему адресу: support@casinozer.com


Заранее спасибо!


Искренне Ваш


Людвиг


Менеджер по работе с клиентами - Casinozer


---- в сб, 06.05.2023 11:12:58 +0200 gerlinde b*** написал ---


Откройте счет, позвольте мне внести депозит, а затем счет будет закрыт после бесконечных писем.

Я написал несколько электронных писем, чтобы закрыть свою учетную запись, но вы продолжали разрешать мне внести депозит. У меня все еще есть кредит, и я хочу его вернуть, ты очень сомневаешься

--

Это сообщение было отправлено с моего мобильного телефона Android с помощью WEB.DE Mail.


Отредактировано администратором Casino Guru
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

Здравствуйте bell2410,

Большое спасибо за отправку жалобы, и мне очень жаль слышать о вашей проблеме с Casinozer. Пожалуйста, позвольте мне задать вам еще несколько вопросов, прежде чем мы двинемся дальше.

Не могли бы вы сообщить, когда вы запросили самоисключение в первый раз и когда во второй раз? Через какое время после вашего запроса ваша учетная запись была закрыта? Через какое время после вашего запроса вы снова внесли депозит в казино? Когда вы в последний раз разговаривали с казино и о чем это было?

С нетерпением жду вашего ответа.

С уважением,

Ник

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

Готово, репутация казинозера не соответствует тому, что вы сказали, это просто плагиат. Большое спасибо

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

Здравствуйте bell2410,

Не могли бы вы ответить на все мои вышеупомянутые вопросы? Обратите внимание, что нам нужна дополнительная информация, чтобы двигаться дальше, в противном случае мы будем вынуждены закрыть жалобу.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

Я проиграл оставшуюся сумму, снова попросил закрыть, и я не могу сказать, как долго и как часто я уже писал им по электронной почте, чтобы удалить учетную запись. Будет игнорироваться. Вы хотите знать причину, по которой я уже несколько раз писал по электронной почте

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

Здравствуйте bell2410,

Я до сих пор не получил от вас никаких писем по электронной почте. К сожалению, поскольку вы не предоставили никаких дополнительных доказательств в соответствии с запросом, ваша жалоба будет закрыта. Если вы хотите продолжить рассмотрение дела, отправьте запрошенные данные на адрес nikolas.b@casino.guru.

С наилучшими пожеланиями,

Ник

Автоматический перевод:
flash-message-reviews
Отзывы игроков — Оставляйте отзывы и делитесь опытом игры в казино
Forum_alt
Участвуйте в обсуждениях на форуме и знакомьтесь с игроками со всего мира
scamalert_1_alt
Сотрудники Casino Guru никогда не попросят ваш пароль или доступ к аккаунту казино или счету в банке
Подпишитесь на нас в соцсетях — Ежедневные публикации, бездепозитные бонусы, слоты и многое другое
Подпишитесь на рассылку и узнавайте о бездепозитных бонусах, новых слотах и других новостях