Casiqo Casino - Выигрыш игрока был конфискован.

Мой вывод был конфискован, я не знал о бонусных правилах, потому что в разделе бонусов аккаунта ничего не говорится о вашем бонусе, кроме суммы и индикатора выполнения. Еще одно казино, у которого есть проблемы с хитрой тактикой. Если я смог вывести средства, я должен был правильно заполнить бонус, как показано на картинке. Но нет, это то, что я получаю Я связался с ними без помощи или понимания. Я отыграл бонус, а затем сделал более крупные ставки, не зная о нечестивых правилах, по которым они играют, и вот что я должен был сказать Индикатор выполнения продолжал глючить, достигая 120%. Это невозможность, с которой я должен иметь дело. Меня только что уволили с работы, я был счастлив выиграть, и мои мечты были разрушены этими правилами, о которых не знают разработчики Casiqo. Они прячут его в других вкладках своего сайта. Я в тоске.

Уважаемый охотник,

Большое спасибо за отправку жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме. Я ознакомился с правилами и условиями казино и нашел правило, присутствующее в бонусных условиях казино https://www.casiqo.com/en-ca/bonus-terms :

Любые выдаваемые бонусы по умолчанию ограничены максимальной ставкой при отыгрыше: 5 EUR/USD, 8 CAD, 8 NZD, 20 PLN, 1750 HUF, 600 JPY, 100 ZAR, если не указано иное. Лимит максимальной ставки включает в себя удвоение ставок после завершения игрового раунда, а также бонусные раунды (приобретенные в игре).

Наша позиция подробно изложена в Кодексе честной азартной игры https://casino.guru/fair-gambling-codex-for-casinos#max-bets :

Правило максимальной ставки, по сути, является отраслевым стандартом, как и тот факт, что казино имеет право конфисковать выигрыш игрока от бонусной игры после нарушения этого правила. Мы предпочитаем не нарушать отраслевые стандарты, наказывая казино, которые время от времени используют правило максимальной ставки против игроков.

Однако, если вы считаете, что вас обвинили по ошибке, не стесняйтесь прислать мне свою историю игр и выделить период, когда бонус был в игре. Мой адрес электронной почты: tomas@casino.guru .

Спасибо заранее за ваш ответ.

С наилучшими пожеланиями,

Томас

Привет, охотник,

После проверки вашей истории игр, боюсь, у меня нет хороших новостей. Я могу подтвердить, что вы несколько раз делали ставки на сумму более 8 канадских долларов, поэтому вы нарушили правила бонусов казино. Я пришлю вам подробный отчет о том, когда это произошло, в вашем электронном письме.

По вышеуказанным причинам эта жалоба будет отклонена. Спасибо за ваше понимание, мне жаль, что мы не могли больше помочь в этом случае. Пожалуйста, не стесняйтесь обращаться к нам, если в будущем у вас возникнут проблемы с любым онлайн-казино.