Casiroom Casino - Игрок критикует ограничения на вывод средств.

Их система вывода исключительно ограничена. Несмотря на то, что в нем говорится, что вы можете снимать до 2000 евро в день, на самом деле вы можете снимать только 500 евро за один раз, затем проходит до 36 часов, прежде чем он переходит от ожидания до выплаты (вы не можете установить кратные € 500, пока один платеж находится в ожидании), поэтому вам нужно подождать, пока вы не сможете отправить еще один вывод средств - это означает, что снятие 5000 евро займет 15 дней, что не ясно на их сайте. Они утверждают, что их платежная команда занята, но у меня есть сильное подозрение, что их процесс оплаты автоматизирован и запускается через 36 часов, поэтому снятие до 2000 евро в день является искажением фактов - менеджер по работе с клиентами также не будет увеличивать лимит в 500 евро в день -

Дорогая Шелли,

Большое спасибо за отправку жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме. Какой способ вывода выигрыша вы выбрали? Максимальный дневной лимит снятия средств иногда устанавливается поставщиком платежных услуг, а не казино.

Не могли бы вы сообщить, получали ли вы уже какие-либо выплаты из этого казино?

Спасибо вам большое за ваш ответ.

С наилучшими пожеланиями,

Кристина

Привет! Все, что у них есть, это Mastercard или биткойн, поэтому я выбираю Mastercard, который, как я знаю, не имеет ограничений. Я получил платеж в размере 500 евро дважды, но для первого платежа потребовалось более 3 дней - вчера утром они одобрили еще 500 евро, поэтому я немедленно поднял еще один вывод средств, и это почти 36 часов спустя все еще находится на рассмотрении. Другие казино позволяют вам создавать несколько выводов на сумму 500 евро одновременно, но это позволяет только один вывод средств за один раз и заставляет вас ждать 36 часов.

Спасибо за ответ, Шелли. Обратите внимание, что для снятия средств с Mastercard установлен лимит в 500 евро:

К сожалению, казино может выделить время для рассмотрения каждого запроса на вывод средств. Поскольку вы уже получили несколько, мне не кажется, что казино пытается относиться к вам несправедливо или намеренно задерживает ваш вывод средств.

Я понимаю, что эта ситуация не идеальна, но, к сожалению, мы мало что можем сделать, если вам регулярно платят. Я могу оставить эту жалобу открытой только до тех пор, пока вы не получите последний вывод средств, чтобы мы могли связаться с казино, если они перестанут выплачивать ваши взносы. Пожалуйста, дайте мне знать, как вы хотите действовать.

Всем привет,

спасибо, но, конечно же, они дают условия «снятия до 2000 фунтов стерлингов» в день на самом деле невозможно из-за их методов работы — это 500 фунтов стерлингов каждые 2 дня — так что ложная реклама и искажение фактов — мой второй платеж теперь находится в ожидании более 2 дней, так что рад оставить его открытым - точно так же, как изменились условия или это помечено на вашем сайте из-за невозможности платить более 500 каждые два дня.

Шелли, пожалуйста, поймите, что могут быть другие способы вывода средств, которые в настоящее время вам недоступны, где можно запросить большую сумму или несколько выводов одновременно. К сожалению, мы не можем на это повлиять.

Я буду держать эту жалобу открытой до тех пор, пока вы не подтвердите, что все снятие средств прошло успешно. Пожалуйста, дайте мне знать, как только вы получите последний платеж.

Дорогая Шелли,

Были новости? Вы получили свой выигрыш? Мы продлеваем таймер на 7 дней. Пожалуйста, имейте в виду, что если вы не ответите в указанный срок, мы отклоним вашу жалобу.

К сожалению, мы вынуждены отклонить это дело, так как игрок не ответил на наши сообщения и вопросы. Поэтому мы не можем продолжить расследование или предложить возможные решения.

Игрок может повторно открыть эту жалобу в любое время.