ГлавнаяЖалобыCasobet Casino - Игрок не может выйти.

Casobet Casino - Игрок не может выйти.

Автоматический перевод:

Блэк-Пойнты: 96

Количество: £1 000

Casobet Casino
Индекс безопасности:Очень низкий
Отправлено: 12.06.2022 | Не разрешено : 04.07.2022
Не разрешено Наш вердикт

Не дошел платеж, статус неизвестен

НЕРАЗРЕШЕНО

Краткое содержание дела

2 лет назад
Перевод

Игрок не может выйти, так как его запрос продолжает отклоняться. Казино не ответило, поэтому жалоба была закрыта как «неразрешенная».

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Я уже некоторое время пытаюсь вывести 1000 фунтов стерлингов. Казино продолжает говорить «вывод средств отклонен». Когда я спросил, почему, они сказали, что снятие средств было автоматически отклонено из-за их занятости. Я несколько раз пытался следить за этим по электронной почте и в чате, но мне говорили просто «подождать». Это большие деньги и мне очень нужен вывод.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Привет Сэм,

Большое спасибо за отправку жалобы, и мне очень жаль слышать о вашей проблеме с казино Casobet. Пожалуйста, позвольте мне задать вам еще несколько вопросов, прежде чем мы двинемся дальше.

Это ваш первый запрос на вывод средств в казино? Ваша учетная запись уже подтверждена? Вы пополняли свой баланс из реальных денег или использовали еще и бонус?

Обратите внимание, что мы обычно рекомендуем подождать не менее 14 дней, прежде чем будет обработан первый вывод средств, поскольку в некоторых казино процесс проверки может занять больше времени.

С нетерпением жду вашего ответа.

С уважением,

Ник

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Привет,


Раньше у меня было несколько запросов на снятие средств, и все они были отклонены (но не с предыдущих дат в этот раз). Все деньги настоящие, и у меня не было активных бонусов. Моя учетная запись также полностью проверена.


благодарю вас

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Спасибо Сэм за всю информацию. Теперь я перешлю вашу жалобу моему коллеге Адаму, который с этого момента будет вам помогать.

Желаю удачи в ее решении.

С уважением,

Ник

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Привет Сэм,


Я рассмотрел ваше дело и свяжусь с казино, чтобы узнать, могу ли я помочь.

Мы хотели бы пригласить казино Casobet присоединиться к разговору и принять участие в разрешении этой жалобы.

Уважаемое казино Casobet,

Не могли бы вы объяснить причины, по которым игроку неоднократно отказывали в выводе средств?

С уважением,

Адам

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Дорогой Сэм,


Ответа от казино пока нет. Я попытаюсь связаться с ними снова.

В то же время, пожалуйста, дайте мне знать, если есть какие-либо события.


Мы хотели бы попросить казино Casobet ответить на эту жалобу. Мы продлеваем таймер на 7 дней. Если казино не ответит в установленные сроки, жалоба станет «неразрешенной», что может негативно сказаться на его рейтинге.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Дорогой Сэм,


Я неоднократно пытался связаться с казино, но безуспешно. Так как казино не имеет лицензии и не обращается к какой-либо службе ADR, боюсь, без сотрудничества с его стороны здесь ничего не сделать.


Я отмечу жалобу как «неразрешенную» в нашей системе. Я понимаю, что это не является удовлетворительным решением вашей проблемы. Однако снижение рейтинга из-за нерешенных жалоб может помочь изменить подход казино.

Хотел бы я быть более полезным.


С наилучшими пожеланиями,

Адам

Автоматический перевод:
Forum_alt
Участвуйте в обсуждениях на форуме и знакомьтесь с игроками со всего мира
scamalert_1_alt
Сотрудники Casino Guru никогда не попросят ваш пароль или доступ к аккаунту казино или счету в банке
Подпишитесь на нас в соцсетях — Ежедневные публикации, бездепозитные бонусы, слоты и многое другое
Подпишитесь на рассылку и узнавайте о бездепозитных бонусах, новых слотах и других новостях