Игрок не может выйти, так как его запрос продолжает отклоняться. Казино не ответило, поэтому жалоба была закрыта как «неразрешенная».
Автоматический перевод:
Casobet Casino - Игрок не может выйти.
Автоматический перевод:
Блэк-Пойнты: 96
Количество: £1 000
Casobet Casino
Индекс безопасности:Очень низкийИндекс безопасности
В казино с очень низким индексом безопасности обычно очень много объективных жалоб от игроков или других проблем. Мы не рекомендуем играть в таких казино.
Не разрешено
Наш вердикт
Не дошел платеж, статус неизвестен
НЕРАЗРЕШЕНО
Краткое содержание дела
2 лет назад
Перевод
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод
Я уже некоторое время пытаюсь вывести 1000 фунтов стерлингов. Казино продолжает говорить «вывод средств отклонен». Когда я спросил, почему, они сказали, что снятие средств было автоматически отклонено из-за их занятости. Я несколько раз пытался следить за этим по электронной почте и в чате, но мне говорили просто «подождать». Это большие деньги и мне очень нужен вывод.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод
Привет Сэм,
Большое спасибо за отправку жалобы, и мне очень жаль слышать о вашей проблеме с казино Casobet. Пожалуйста, позвольте мне задать вам еще несколько вопросов, прежде чем мы двинемся дальше.
Это ваш первый запрос на вывод средств в казино? Ваша учетная запись уже подтверждена? Вы пополняли свой баланс из реальных денег или использовали еще и бонус?
Обратите внимание, что мы обычно рекомендуем подождать не менее 14 дней, прежде чем будет обработан первый вывод средств, поскольку в некоторых казино процесс проверки может занять больше времени.
С нетерпением жду вашего ответа.
С уважением,
Ник
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод
Привет,
Раньше у меня было несколько запросов на снятие средств, и все они были отклонены (но не с предыдущих дат в этот раз). Все деньги настоящие, и у меня не было активных бонусов. Моя учетная запись также полностью проверена.
благодарю вас
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод
Спасибо Сэм за всю информацию. Теперь я перешлю вашу жалобу моему коллеге Адаму, который с этого момента будет вам помогать.
Желаю удачи в ее решении.
С уважением,
Ник
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод
Привет Сэм,
Я рассмотрел ваше дело и свяжусь с казино, чтобы узнать, могу ли я помочь.
Мы хотели бы пригласить казино Casobet присоединиться к разговору и принять участие в разрешении этой жалобы.
Уважаемое казино Casobet,
Не могли бы вы объяснить причины, по которым игроку неоднократно отказывали в выводе средств?
С уважением,
Адам
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод
Дорогой Сэм,
Ответа от казино пока нет. Я попытаюсь связаться с ними снова.
В то же время, пожалуйста, дайте мне знать, если есть какие-либо события.
Мы хотели бы попросить казино Casobet ответить на эту жалобу. Мы продлеваем таймер на 7 дней. Если казино не ответит в установленные сроки, жалоба станет «неразрешенной», что может негативно сказаться на его рейтинге.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод
Дорогой Сэм,
Я неоднократно пытался связаться с казино, но безуспешно. Так как казино не имеет лицензии и не обращается к какой-либо службе ADR, боюсь, без сотрудничества с его стороны здесь ничего не сделать.
Я отмечу жалобу как «неразрешенную» в нашей системе. Я понимаю, что это не является удовлетворительным решением вашей проблемы. Однако снижение рейтинга из-за нерешенных жалоб может помочь изменить подход казино.
Хотел бы я быть более полезным.
С наилучшими пожеланиями,
Адам
Автоматический перевод:
