У игрока из Германии возникают трудности со снятием выигрыша из-за неполной проверки.
Казино не выплачивает, хотя я уже давно отправляю документы, я не получаю отзывов по этому поводу, теперь жду около 6 недель, не будучи проинформированным ни разу
Согласно чату, вы ничего не можете сделать, потому что якобы вы несете ответственность только за технологию. К сожалению, офис все еще ждет до сегодняшнего дня
Дорогой Кристоф,
Большое спасибо за подачу жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме. Вы уверены, что все необходимые документы предоставлены в хорошем качестве? Не могли бы вы пересылать любые важные сообщения между вами и казино на адрес kristina.s@casino.guru ?
Заранее большое спасибо за ответ.
С уважением,
Kristína
Привет, Кристина пришлет вам сегодня вечером скриншоты или мои электронные письма, которые я отправил в Casollo. По сей день Casollo не получил ответа от Casollo, ничего, даже документы не отклонены, ничего не приходит, просто нет обратной связи. Чат всегда говорит мне, что вы несете ответственность только за технологию и что офис делает платежи надеяться, что не поблагодарит вас за беспокойство 🙂
С уважением