ГлавнаяЖалобыCasollo Casino - Снятие игрока отложено.

Casollo Casino - Снятие игрока отложено.

Автоматический перевод:

Блэк-Пойнты: 47

Количество: 400 EUR

Casollo Casino
Индекс безопасности:Очень низкий
Отправлено: 23.11.2020 | Не разрешено : 10.12.2020
Не разрешено Наш вердикт

Никакой реакции на жалобы, плохой регулятор

НЕРАЗРЕШЕНО

Краткое содержание дела

3 лет назад
Перевод

Игрок из Нидерландов ждал своего запроса о снятии средств в течение трех месяцев. Мы закрыли жалобу как «неразрешенную», потому что казино не ответило.

Автоматический перевод:
Приватный
Приватный
3 лет назад
Перевод
Конфиденциальная информация

Пост приватный по инициативе Casino Guru. Он содержит конфиденциальную информацию, предназначенную для просмотра только заинтересованными сторонами.

Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод

Дорогой Антон,

Большое спасибо за подачу жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме. Я помню из вашей предыдущей жалобы, связанной с тем же казино, что ваша учетная запись была успешно проверена в прошлом, и вы также получали платежи ранее.

Мы свяжемся с казино и попросим их помочь в решении этой проблемы, но, прежде чем мы это сделаем, не могли бы вы переслать историю своей кассы на petronela.k@casino.guru ? Какой способ оплаты вы выбрали на этот раз? Правильно ли я понимаю, что вы накопили свой выигрыш от бездепозитного бонуса?

Надеюсь, мы сможем помочь вам решить эту проблему в ближайшее время. Спасибо заранее за ваш ответ.

С уважением,

Петронела

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод

Ну, это был депозит депо, и это был бонус на депозит cq. Кассиристория невозможна с этого сайта. (Мобильный)

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод

Не могли бы вы уточнить, какой именно бонус вы активировали? Спасибо.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод

Депозитный бонус

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод

Большое спасибо, Антон, за ответ. Теперь я передам вашу жалобу моему коллеге Мартину, который будет в вашей помощи. Я желаю вам удачи и надеюсь, что ваша проблема будет решена к вашему удовлетворению в ближайшем будущем.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод

Здравствуйте, Антон!


Меня зовут Мартин, я рассмотрю вашу жалобу. Я хотел бы пригласить Casollo Casino к этому разговору, чтобы принять участие в разрешении этой жалобы.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод

Мы просим казино Casollo ответить на эту жалобу. Продлеваем таймер на 7 дней. Если казино не ответит в установленные сроки, мы закроем жалобу как «неразрешенную», что отрицательно скажется на ее рейтинге.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод

С сожалением сообщаю, что, поскольку мы не получили никакого ответа от казино по поводу проблемы, мы не можем продолжить рассмотрение этой жалобы и вынуждены закрыть ее как «неразрешенную», что отрицательно повлияет на рейтинг казино в Casino Guru. путь.

Я искренне надеюсь, что вы больше никогда не столкнетесь с такой проблемой.

Казино может повторно подать жалобу в любое время.

Автоматический перевод:
flash-message-reviews
Отзывы игроков — Оставляйте отзывы и делитесь опытом игры в казино
Forum_alt
Участвуйте в обсуждениях на форуме и знакомьтесь с игроками со всего мира
scamalert_1_alt
Сотрудники Casino Guru никогда не попросят ваш пароль или доступ к аккаунту казино или счету в банке
Подпишитесь на нас в соцсетях — Ежедневные публикации, бездепозитные бонусы, слоты и многое другое
Подпишитесь на рассылку и узнавайте о бездепозитных бонусах, новых слотах и других новостях