Игрок не может выйти по неизвестной причине. Жалоба была отклонена, так как игрок перестал отвечать.
Автоматический перевод:
Casombie Casino - Игрок не может выйти.
Автоматический перевод:
Количество: 1 500 EUR
Casombie Casino
Индекс безопасности:ВысокийИндекс безопасности
В казино с высоким индексом безопасности обычно много игроков и мало нерешенных жалоб. Такие казино считаются безопасными и хорошо относятся к игрокам.
Дело закрыто
Наш вердикт
Игрок перестал отвечать
ОТКЛОНЕНО
Краткое содержание дела
2 лет назад
Перевод
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод
Красивый добрый день,
Казомби казино не выплачивает мне мои суммы (3x500 €).
Я попробовал это сейчас, и он сказал, что IBAN неверен, но это не так. У меня есть еще 1500, которые я выплачу только после обработки нового запроса.
Умоляю вас, пожалуйста, помогите мне.
Это большие деньги.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод
Привет, Хасан,
Большое спасибо за отправку жалобы, и мне очень жаль слышать о вашей проблеме с казино Casombie. Пожалуйста, позвольте мне задать вам еще несколько вопросов, прежде чем мы двинемся дальше.
Когда именно вы запросили вывод средств? Ваша учетная запись полностью проверена? Казино объяснило, в чем может быть проблема, или предложили альтернативный способ вывода средств? Использовали ли вы какой-либо бонус для накопления текущего баланса?
С нетерпением жду вашего ответа.
С уважением,
Ник
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод
Привет Ник,
У меня первая выплата 27.03.2022 и еще две 28.03.2022 и 29.03.2022. Из-за неправильного номера счета/IBAN. Но это не так. Сделал фото на всякий случай. Теперь жду ответа по поводу моей выплаты с 29.03.2022.
Служба поддержки сказала мне, что теперь это займет 3-5 дней из-за высокого спроса. Если они не дадут никакого ответа до 5 понедельника. Я вернусь в службу поддержки.
Нет, альтернативу мне не предлагали и бонус не использовали.
Они тянут время, чтобы я проиграл деньги.
Моя учетная запись подтверждена.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод
Привет, Хасан,
Поскольку вашим запросам на вывод средств чуть больше недели, я определенно рекомендую подождать, по крайней мере, до конца следующей недели, чтобы они были обработаны. Пожалуйста, дайте нам знать, если до этого момента будут какие-либо обновления относительно платежей.
С уважением,
Ник
Автоматический перевод:
