Депозит игрока не поступил и уже был вычтен из банка. Жалоба была отклонена, так как игрок перестал отвечать.
Я сделал депозит 7000 через интернет-банкинг. Сумма была списана с моего счета и не была зачислена в Казино, так как после оплаты при перенаправлении в Казино истекло время ожидания страницы. Теперь Casoola говорит, что платеж не прошел, а мой банк говорит, что платеж уже зачислен получателю.
Привет, Санкальп.
Большое спасибо за подачу жалобы, и мне жаль слышать о вашей проблеме с казино Casoola. Позвольте мне задать вам еще несколько вопросов, прежде чем мы двинемся дальше.
Не могли бы вы сообщить, когда именно вы внесли депозит? Отправляли ли вы какие-либо доказательства платежа в казино и когда в последний раз они вам отвечали?
Пожалуйста, отправьте любые скриншоты и соответствующие доказательства на адрес nikolas.b@casino.guru.
С уважением,
Ник