Игрок из Индии положил деньги на свой счет, но кажется, что они потеряны. Жалоба игрока успешно разрешена.
Сделал дипозит за 3000 rs через netbanling. Что не отразилось на моей учетной записи casoola. После стольких рассылок он просто отправляет автоматическое сообщение. Я действительно недоволен этим казино
Дорогой Виджай,
Большое спасибо за подачу жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме.
Я хотел бы предупредить вас, что если ваш депозит никогда не был зачислен на ваш счет в казино, единственное, что вы можете сделать, - это связаться со своим платежным провайдером. Им необходимо провести расследование, но имейте в виду, что это длительный процесс, который занимает примерно один месяц. В этих случаях у казино связаны руки. Между тем, я настоятельно рекомендую не вносить больше средств, пока проблема не будет решена.
Не могли бы вы сообщить, связались ли вы уже со своим платежным провайдером / банком?
Надеюсь, мы сможем помочь вам решить эту проблему. Спасибо заранее за ваш ответ.
С уважением,
Петронела
Не могли бы вы сообщить, связались ли вы уже со своим платежным провайдером / банком? Спасибо.
Я получил отмену платежа. Это закрыто с моей стороны. Большое спасибо, гуру казино.
Поскольку жалоба была успешно разрешена, мы закроем ее как «разрешенную» в нашей системе. Большое спасибо, Виджай, за подтверждение, и, пожалуйста, не стесняйтесь обращаться к нам, если у вас в будущем возникнут какие-либо проблемы с этим или любым другим казино. Мы здесь, чтобы помочь.
С уважением,
Петронела
Casino.Guru