Cazeus Casino - Запрос игрока на вывод средств задерживается.

Я пытаюсь запросить возврат депозита в размере 160 долларов, который я сделал в ноябре, но от казино нет никаких сообщений. Казино избегает и обходит мой запрос. Казино попросило меня использовать криптокошелек, но это не мой способ транзакции и никогда не будет им. У меня есть скриншот депозита и запроса. Для тех, кто там, казино разочаровано игроками и избегает их.

Дорогой eyegetoksandrapam,

Большое спасибо за подачу жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме. Позвольте мне задать вам несколько вопросов, чтобы прояснить вашу ситуацию.

Не могли бы вы подробнее объяснить, почему вы запросили возврат депозита?

Какие способы оплаты доступны для вывода средств со счета в казино?

Не могли бы вы уточнить, прошли ли вы полную проверку KYC?

Надеюсь, мы сможем помочь вам решить эту проблему как можно скорее. Заранее спасибо за ответ.

С наилучшими пожеланиями

Вероника

В связи с возросшим объемом жалоб в это время года мы просим вас проявить терпение в ожидании наших ответов. Мы стремимся публиковать каждую жалобу в течение 48 часов с момента подачи, но оставляем до 7 дней для ответа на любые последующие комментарии. Кроме того, имейте в виду, что может потребоваться немного больше времени для того, чтобы ваша жалоба была передана решателю, поскольку в настоящее время мы обрабатываем более 900 жалоб.

Мы очень ценим ваше понимание. Желаем вам чудесных праздников, и мы свяжемся с вами как можно скорее.

Cazeus, не рекламируйте метод депозита, если вы не собираетесь позволять игрокам выводить средства тем же методом. Это вводит в заблуждение. Я попросил отменить транзакцию, потому что казино очень медленно получало мой депозит и добавляло его на мой счет, это заняло около недели, что я считаю несправедливым. С тех пор я просил отменить транзакцию, подтвердить, а затем закрыть счет. Cazeus продолжает просить меня о криптокошельке, и я никогда не открою кошелек. Их поддержка на протяжении всего процесса не дает ответа. Худшее казино, с которым я когда-либо имел дело. Я не злой и не раздражительный, но это казино заставило меня потерять веру и доверие к системе onlinevcasino. Полное отвращение. Я не буду открывать криптокошелек, я требую возврата тем же методом депозита, который я использовал, — мне противно иметь дело с Cazeus. Любой из персонала Casino Guru может получить 160 канадских долларов, я не хочу, чтобы казино ниже среднего уровня получало выгоду только потому, что у меня нет криптокошелька. Вероника, отправьте любому из персонала Casino Guru — по крайней мере, они попытались помочь!!

Вероника, отправьте 160 канадских долларов в Casino Guru, они помогли многим игрокам!!

Спасибо за ваше любезное предложение. Однако мы не принимаем никаких чаевых или финансовых вознаграждений за нашу помощь. Наша цель — помочь игрокам решить их проблемы как можно эффективнее, и мы сделаем все возможное, чтобы помочь вам вернуть ваши деньги.

Не могли бы вы прислать мне скриншот способов оплаты, которые появляются при выборе пункта «Вывод средств» в вашем профиле?

Для справки, вот доступные мне способы вывода средств:

Не могли бы вы также любезно сообщить, играли ли вы вообще со своим депозитом?

Вот методы депозита и вывода. Cazeus может быть нелицензированным, владелец не указан. Очень противен ими.

Спасибо за скриншоты. Не могли бы вы также уточнить, играли ли вы вообще со своим депозитом?

Доброе утро, я не играл на депозит, который я сделал. Забудьте о попытках решить проблему, просто позвольте Cazeus Casino удержать и украсть средства. Я буквально болен, если имею дело с Cazeus, закройте это дело. Дайте знать и дайте знать, Cazeus делает вывод очень сложным — не регистрируйтесь!

Мы отклонили эту жалобу по прямому запросу игрока. Мы сожалеем, что не смогли оказать больше помощи в этом случае. Пожалуйста, не стесняйтесь обращаться к нам в будущем, если у вас возникнут проблемы с этим или любым другим казино. Мы здесь, чтобы помочь.