Игрок из Великобритании запросил вывод средств месяц назад, но не получил ни платежа, ни ответов на электронные письма. Он отмечает, что период ожидания превышает 21 день, и считает, что поддержка в чате грубая и бесполезная.
Не выплачено, нет ответов на электронные письма. Более 21 дня ожидания. Онлайн-чат грубый и бесполезный
Дорогой mzz4hqcnxf,
Большое спасибо за подачу жалобы. Мне жаль слышать о проблеме с вашим выводом средств, и я понимаю вашу обеспокоенность. Однако я хотел бы подчеркнуть, что мы получили много жалоб на задержку вывода средств из этого конкретного игорного заведения. Несмотря на множество поданных случаев, казино решило придерживаться политики No Reaction Policy в отношении всех наших попыток договориться о любых проблемах.
Я могу только представить, как это, должно быть, раздражает — ждать свои деньги и не иметь никакой информации о том, когда вы их получите. Я также искренне надеюсь, что ваш выигрыш в конце концов будет вам отправлен.
Заранее благодарю за сотрудничество и ответ.
С наилучшими пожеланиями,
Кристина