Игрок из Камбоджи подал запрос на вывод средств менее чем за две недели до обращения к нам. Выигрыши не были получены до того дня. Игрок сообщил о получении около $200, но ожидающий вывод $117 был дважды отклонен без объяснения причин. Несмотря на попытки собрать больше информации, игрок не ответил на запросы Группы по рассмотрению жалоб. В результате жалоба не могла быть рассмотрена дополнительно и была отклонена.
Их консультант вообще не ответил, и на их веб-сайте также нет сеанса KYC.
Я получил некоторые из них, но вывод некоторых из них все еще задерживается.
Спасибо за ответ, seihaseng2. Пожалуйста, позвольте мне задать вам несколько вопросов, чтобы я мог полностью понять всю ситуацию.
Спасибо.
Я получил около 200$
Мой ожидающий вывод 117$ был отклонен дважды без какой-либо причины.
нет активного бонуса.
Не могли бы вы разместить скриншот истории вывода средств здесь, в этой теме?
Также, вы пробовали связаться с казино по этому вопросу? Пожалуйста, перешлите всю соответствующую переписку между вами и казино на kristina.s@casino.guru . Или вы можете разместить его здесь. Спасибо заранее.
Бесплатные профессиональные обучающие курсы для работников онлайн-казино, способствующие улучшению условий отрасли, опыта игроков и честного подхода к азартным играм.
Наша инициатива по созданию глобальной системы самоисключения, которая позволит уязвимым игрокам блокировать собственный доступ ко всем азартным играм онлайн.
