ГлавнаяЖалобыChips.gg Casino - Баланс игрока был аннулирован.

Chips.gg Casino - Баланс игрока был аннулирован.

Автоматический перевод:

Количество: 31 000 EUR

Chips.gg Casino
Индекс безопасности:Выше среднего
Отправлено: 09.09.2022 | Разрешено : 14.10.2022
Разрешено Наш вердикт

Дело закрыто

РЕШЕНО

Краткое содержание дела

2 лет назад
Перевод

Баланс игрока был аннулирован из-за сбоя в игре.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

У меня очень плохой опыт, и я надеюсь, что вы можете мне помочь. Я создал аккаунт на Chips.gg. Один мой друг прислал мне со своего счета 500 для игры. За два дня я подхожу почти к 55.000. Я продолжал играть и упал до 35, когда мой аккаунт был заблокирован. После беседы с персоналом мне сказали, что слот неисправен, и мне пришлось ждать ответа провайдера. После недели ожидания и большого количества сообщений, они возвращаются ко мне и говорят, что провайдер обнаружил неисправность и что ВСЕ деньги выиграны после того, как она аннулирована. Но они не показывают мне неисправность, и они не хотят говорить мне, какой слот или провайдер. Они сказали, что мы дали вам 4,5 тысячи, остаток, который у меня был до неисправности. Я чувствую себя мошенником, я чувствую, что они не хотят давать большой выигрыш новичку на их сайте. У меня есть доказательства ( Скриншот обсуждения , доказательство победы и прочее ) Не могли бы вы мне помочь ?

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Здравствуйте, egmatos007,

Большое спасибо за отправку жалобы, и мне очень жаль слышать о вашей проблеме с казино Chips.gg. Пожалуйста, позвольте мне задать вам еще несколько вопросов, прежде чем мы двинемся дальше.

Не могли бы вы сообщить, если ваша учетная запись уже проверена и да, с какого именно момента? Вы накапливали свой выигрыш реальными деньгами или использовали бонус? Когда вы в последний раз разговаривали с казино и о чем это было?

В какую игру вы играли и когда казино закрыло расследование неисправности?

С нетерпением жду вашего ответа.

С уважением,

Ник

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Здравствуйте, могу ли я объяснить вещи по-французски, заранее спасибо

Условия с гугл переводчиком не всегда хороши

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

О, извините, я не видел, что был автоматический перевод.

Я играл на реальные деньги и без всяких бонусов (фишек) на их сайте ничего не предлагали.


К сожалению казино меня забанило поэтому конкретной даты у меня нет, но последнее обсуждение с датой 09.07.2022 мне кажется.

Я играл во многие автоматы, в том числе хит на Великом носороге имеет более 6000 € и хотел 30.900 € и безумное время 2x 2000 € и один раз 700 €, расследование было закрыто через неделю.

Я также хочу сказать, что продолжительность расследования составляла основные 72 часа, которые мне пришлось ждать неделю, и что, когда я немного надавил, чтобы получить объяснения, он сказал мне, что вы получите ответ завтра, на следующий день он прямо вывел мой баланс в реальном времени и оставил баланс в размере 3800 евро + 700 евро в качестве компенсации (поскольку trx упал в цене) мы находимся на 1/7 от исходного баланса


Когда я дал ему понять, что у меня нет доказательств неисправности, и что мне придется подать жалобу, но затем попросить вывести мои деньги из казино, а это закрыть, я нахожу, что это уже очень странный способ работы, я увлёкся, а он меня забанил напрямую, я пытался связаться с ними в дискорде, меня тоже напрямую забанили, в мессенджере он сообщения видит, но не даёт доп. такие средства, как электронная почта, также остаются без ответа


Я также просмотрела несколько разговоров, в которых он объяснил, что у одного из крупнейших игроков на его сайте была проблема, но проблема была решена с помощью игры в кости, повышения уровней, чтобы каждый день получать более высокий гонорар, чтобы возместить потерянный заработок.


Я признаюсь, что совсем потерялся в этой истории и у меня действительно такое ощущение, что меня просто обокрали, что у нас нет прав, что мы просто должны заткнуться и оставить все как есть, но я не такой и Я бы пошел на все возможные шаги, чтобы получить по заслугам,


Заранее благодарю вас за продолжение, которое вы дадите файлу.


Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Привет,

Вам нужна дополнительная информация?

Я благодарю вас заранее

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Привет,

После переговоров с казино, мы находимся на пути к мирному соглашению, и на данный момент мы отзовем наш запрос.

Как только средства поступят на кошелек, данный пост больше не будет иметь места.


Я вернусь к вам, как только средства будут на кошельке, чтобы окончательно закрыть пост.


Я благодарю вас заранее


Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Здравствуйте, egmatos007,

Извините за поздний ответ и спасибо за хорошие новости. Таймер теперь будет установлен на вас, пока вы не получите деньги.

Дайте нам знать в случае каких-либо обновлений.

С Уважением

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод
Vážený / vážená egmatos007,

predlžujeme lehotu o 7 dní. Upozorňujeme Vás, že v prípade, ak neodpoviete v stanovenej lehote alebo nebudete potrebovať ďalšiu pomoc, sťažnosť zamietneme.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Привет ,

Я возвращаюсь к вам по поводу файла, нам удалось пообщаться (после 17 дней напряженной работы)

Мы приняли соглашение, потому что мы были в тупике (давление), потому что мы действительно не были уверены, что что-то восстановим, поэтому Chips.gg прислал нам 22 500 € сверх / 35 000 €, мой аккаунт был разблокирован, и по сей день мой аккаунт заблокирован опять дело не в этом


Chips.gg фактически сдержали свое слово по выплате, это не подлежит обсуждению.


Что бы вы сделали на моем месте?

Я благодарю вас заранее

Отредактировано
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Здравствуйте, egmatos007,

Просто чтобы уточнить, весь баланс, который вы выиграли, был накоплен из 500 €, которые были внесены вашим другом? Знало ли казино о платеже третьей стороны?

Если да, я определенно был бы доволен полученным балансом и не стал бы беспокоиться о том, что меня там заблокируют, поскольку это противоречит условиям казино использовать для игры в казино другие средства, кроме собственных, и они имели право аннулировать практически все ваши остаток средств.

Отредактировано администратором Casino Guru
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Привет Ник,


Языковая проблема сложна, и слова иногда искажаются.


  • Перед всеми проблемами


  • Мой друг пытается получить аффилированность на фишках казино и запускает стрим.
  • Мы с ним обговорили ставить половину БК, потому что ему ставить 100% каждую ночь сложно.
  • Лично я игрок, но играю на ставках уже много лет.
  • В тот вечер он выигрывает в казино Фишки (С фондами)

  • Вместо того, чтобы делать банковские переводы, мы говорим себе, что 1000 € выигрыша делятся на две части, поэтому 500 €, и что он дает мне советы по казино Chips, чтобы проверить это.
  • Внимание (Чаевые - это не платеж, сделанный другим лицом, а лицо, которое через сайт дает другому лицу на том же сайте напрямую через доступную опцию (на сайте).

  • Например, на ставке у вас есть опции Дождь, чаевые и т. д., так что, если я следую вашим рассуждениям, человек, получивший чаевые в размере 100 €, что он играет, если этот человек выиграет, он не получит выигрыш?

  • Теперь, если человек вносит депозит со своей банковской карты для другого человека там, я понимаю, что оплата от третьего лица не допускается, но мы не в этом случае, и поэтому я знаю, что я полностью в своем праве.

  • Chips.gg пытается защищаться всеми возможными способами, но мы начинаем со слота, в котором была бы ошибка, поэтому выигрыши после (ошибки) недействительны (но когда мы связываемся с провайдерами, этот подтверждает, что нам, что Win не является неправильным и должным образом, когда мы пытаемся выяснить с казино, имена других провайдеров, этот полностью молчит, и говорит, что он подписал хартию ДНК, и однажды я начал показывать мои зубы и сказать, что отмену выигрыша за баг надо как минимум доказать.Этот мне говорит нет, мы явно о попытке неуплаты со стороны казино, и попытке мошенничества.

  • D'Alleur на стриме моего друга еще хочу пояснить одну вещь, (в стриме игроков) у нас есть возможность давать звонки, если человек звонит (пример сделать х300) мы даем ему 10 € в чаевых на сайте, если человек выиграет с помощью этих советов, все заработки будут отклонены.

  • Не будем переворачивать статью, у меня в качестве защитника есть юрист, и (положение) проверено на букву во всех деталях, и я ни в коем случае не виноват, я бы еще добавил, что если бы вина была доказал, что 18 000 евро не были бы выплачены, но 13 000 евро все еще отсутствуют.
  • Я не нуждающийся человек, но у меня есть принципы, и принципы я играл, я выиграл, оплата должна быть полной, это продлится 1 год 2 года или даже 10 лет, это может стоить мне 20 000 евро на адвоката, я бы пройти через процесс.
  • Еще у меня есть документы, где Магалон оговаривает, что я не причастен к ситуации, а что она исходит из баг-слота, и что нужно время, чтобы это проверить, Магалон оговаривает в этом документе, что проблема с ним случается несколько раз в месяц .
  • Еще у меня есть ролики, где мы видим стримера Put4clic (объясните проблему) в прямом эфире на своем стриме, и он раскрывает личную информацию, и сразу за этим мы видим, что на стриме Магалон и Виктор два чип-босса предлагают сабы сообществу, (из Put4clic) пожалуйста, где мы там?
  • У меня так много документов и обсуждений распечаток экрана, но я буду терпелив и дождусь выплаты 13 000 €, и там я остановлю все шаги с документом, прописанным в правилах.

  • Заранее спасибо, будьте осторожны, я написал по-французски, поэтому интерпретация гугл-перевода может отличаться.
  • Жду вашего ответа
  • Я желаю тебе очень хорошего дня


Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Ре Ник,


Хочешь принты? или другие документы?

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Здравствуйте, egmatos007,

Поскольку было бы здорово узнать точку зрения и аргументацию казино, я перешлю вашу жалобу моему коллеге Матею (matej@casino.guru), который с этого момента будет вам помогать.

Желаю удачи в ее решении.

С уважением,

Ник


Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Привет, Ник


Спасибо, но, как я сказал с самого начала, я был бы виноват, если бы не сделал так много шагов, он бы разгласил так много информации.


  • жду твоих новостей
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Привет egmatos007.

Мне жаль слышать о ваших проблемах.

Очень странно, что казино согласилось заплатить вам, выплатило больше половины вашего выигрыша, а потом вдруг перестало платить.

Хочу пригласить к делу представителя казино:

Не могли бы вы объяснить, что произошло и почему казино не выплатило оставшиеся 13000?

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод
  • На самом деле было бы неплохо это сделать.
  • В начале он объявляет об ошибке в слоте на 35 000 евро, он взял у меня 30 500 евро, чтобы оставить мне 4 500 евро.
  • Я не согласился с таким подходом и навел справки.
  • Поэтому я использовал все возможные средства связи, но мне запретили эти

  • потом заплатили €18 000 - но факт выплаты €18 000 доказывает, что в казино никогда не было ни одного бага на этом слоте. Я даже связался с провайдерами с ID Games, которые подтвердили, что багов не обнаружено. произошло, поэтому для меня они все еще должны оставшиеся 13 000 евро для погашения счета.

  • Но что меня задело и что меня разозлило, так это стрим Put4clic, у меня есть видео и отрывки, на стриме присутствовали Магалон и Виктор, стример выставил меня дураком, а реплики получил более чем шокирующие, 'Какое выражение' у вас 4500 € это три смика, есть женщины которые сосут за 20 € на что вы жалуетесь, а еще у нас есть Магалон и Виктор который предлагает сабы сообществу, я даже не буду объяснять скандалы если видео выходит!!!!


Я говорю это в последний раз, когда он возвращает 13 000 евро. Я даже не хочу возмещения ущерба за беспокойство, мы подписываем документ, что прекращаем преследование, и история для меня окончена.

Отредактировано
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Привет,

Не могли бы вы дать мне информацию о ходе и возможных обсуждениях с казино.


Для того, чтобы знать, должны ли теперь быть предприняты другие шаги?

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Привет egmatos007.


Представитель казино связался со мной и сообщил, что удалось найти обоюдное соглашение. Не могли бы вы подтвердить это?

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Привет, Да, это в процессе, но еще не завершено.


Поэтому на данный момент ничего не закрыто, но я с удовольствием вернусь к вам, как только оно будет закрыто.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Спасибо тебе за пояснение. Я оставлю жалобу открытой; пожалуйста, сообщите нам, если вы достигли соглашения с казино.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод
  • С удовольствием как только баланс будет на кошельке файл можно закрывать, а пока жду, новостей не было
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Привет ,

Возвращаюсь к вам с очень хорошими новостями, история закрыта, соглашение найдено и соблюдается обеими сторонами, также благодарю Корвина за проделанную работу, в соглашении.

Спасибо Chips.GG за сохранение сделки.


Также хочу еще раз извиниться (магалон) за оскорбление.

Спасибо также Casino Guru за помощь в этом процессе.


Теперь папку можно удалить.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Уважаемый egmatos007,

Благодарим вас за использование центра рассмотрения жалоб Casino Guru. Мы рады слышать, что ваша проблема решена. Теперь мы пометим его как «решенный» в нашей системе.

Автоматический перевод:
flash-message-reviews
Отзывы игроков — Оставляйте отзывы и делитесь опытом игры в казино
Forum_alt
Участвуйте в обсуждениях на форуме и знакомьтесь с игроками со всего мира
scamalert_1_alt
Сотрудники Casino Guru никогда не попросят ваш пароль или доступ к аккаунту казино или счету в банке
Подпишитесь на нас в соцсетях — Ежедневные публикации, бездепозитные бонусы, слоты и многое другое
Подпишитесь на рассылку и узнавайте о бездепозитных бонусах, новых слотах и других новостях