ГлавнаяЖалобыChristchurch Casino - Вывод игрока задерживается.

Christchurch Casino - Вывод игрока задерживается.

Автоматический перевод:

Количество: NZ$1 000

Christchurch Casino
Индекс безопасности:Ниже среднего
Отправлено: 04.04.2024 | Дело закрыто : 22.04.2024
Дело закрыто Наш вердикт

Игрок перестал отвечать

ОТКЛОНЕНО

Краткое содержание дела

7 месяцев назад
Перевод

Игрок из Новой Зеландии запросил вывод средств более двух недель назад, но не получил выплату, несмотря на то, что ежедневно обращался в службу поддержки клиентов казино. Игрок выразил обеспокоенность по поводу методов работы сайта и указал, что не было получено ответа на его запрос на возмещение средств другим методом вывода средств. Игрок не ответил на наши сообщения в течение указанного периода времени, поэтому мы не смогли провести дальнейшее расследование и были вынуждены отклонить жалобу.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
7 месяцев назад
Перевод

Все еще жду выплаты - запросили 21 марта.

Несмотря на ежедневный контакт с онлайн-командой, работающей круглосуточно и без выходных, существует множество оправданий тому, почему это сообщение не было обработано. Мне сказали подождать, чтобы получить письмо по электронной почте с любыми обновлениями.


Проблемы с InPay видимо расследуются - это стандартный ответ каждый раз, когда я спрашиваю. К сожалению, пока я ждал выплаты, я сделал еще несколько депозитов.


Я глубоко обеспокоен тем, что этот сайт работает нечестно - я попросил копию всех стенограмм моих чатов, и меня спросили, для какой цели они мне нужны. Я сообщил, что буду подавать жалобу. Я также попросил рассмотреть возможность отмены моего вывода, чтобы я мог попробовать другой метод вывода. Никакого ответа.


Со вчерашнего дня никаких дальнейших контактов не было.


- Я надеюсь решить эту проблему, чтобы мою учетную запись можно было закрыть навсегда. Возможно, здесь придется подсчитать мои потери, но, учитывая недавние отзывы и подобные проблемы клиентов, этот сайт необходимо будет расследовать, прежде чем это повлияет на кого-либо еще.






Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
7 месяцев назад
Перевод

Дорогой ДжейСиз,

Большое спасибо за подачу жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме. Пожалуйста, позвольте мне задать вам несколько вопросов, чтобы я мог полностью понять всю ситуацию.

  • Совершали ли вы какие-либо успешные выводы средств из казино в прошлом?
  • Не могли бы вы подтвердить, что вы прошли проверку KYC?
  • Вы накопили свой выигрыш с помощью бонуса?
  • Не могли бы вы поделиться своим общением с казино? Отправляйте электронные письма или стенограммы чата на мою электронную почту по адресу tomas@casino.guru или выложите сюда скриншоты

Надеюсь, мы сможем помочь вам решить эту проблему как можно скорее. Заранее большое спасибо за ваш ответ.

С наилучшими пожеланиями,

Томас

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
7 месяцев назад
Перевод
Здравствуйте, JayCeez!

Мы продлеваем таймер на 7 дн. Обратите внимание, что если вы не ответите в указанный срок или вам больше не нужна помощь, мы отклоним жалобу.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
7 месяцев назад
Перевод

К сожалению, игрок не ответил на наши сообщения и вопросы. Следовательно, мы не можем проводить дальнейшее расследование и у нас нет другого выбора, кроме как отклонить эту жалобу.

Игрок может повторно подать жалобу в любое время.

Автоматический перевод:
Forum_alt
Участвуйте в обсуждениях на форуме и знакомьтесь с игроками со всего мира
scamalert_1_alt
Сотрудники Casino Guru никогда не попросят ваш пароль или доступ к аккаунту казино или счету в банке
Подпишитесь на нас в соцсетях — Ежедневные публикации, бездепозитные бонусы, слоты и многое другое
Подпишитесь на рассылку и узнавайте о бездепозитных бонусах, новых слотах и других новостях