Игрок из Пенсильвании выиграл $9000, но после выхода из игры узнал, что его аккаунт заблокирован. Он не смог получить доступ к своему выигрышу. Игрок не подтвердил свою учетную запись и использовал приветственный бонус для накопления выигрыша. Несмотря на многочисленные попытки связаться с казино, аккаунт игрока остался закрытым. Жалоба была нами отклонена в связи с отсутствием ответа игрока и неспособностью предоставить необходимую документацию.
Я набрал 9000 долларов. Я вышел из системы, поэтому не воспроизвел его, когда снова вошел в систему, и они не могли заблокировать мою учетную запись. К сожалению, у меня не было скриншота, и теперь я знаю лучше.
Привет, любовь4bears1,
Большое спасибо за подачу жалобы, и мне очень жаль слышать о вашей проблеме с Club Player Casino. Пожалуйста, позвольте мне задать вам еще несколько вопросов, прежде чем мы продолжим.
Не могли бы вы сообщить, подтверждена ли ваша учетная запись, и если да, то с какого момента? Вы накопили свой выигрыш реальными деньгами или использовали бонус? Когда вы в последний раз разговаривали с казино и о чем речь?
Ждем вашего ответа.
С уважением,
Ник
Нет, я еще не проверил их, я был новичком, пробыл с ними всего несколько дней и нажал . Я воспользовался одним из их приветственных предложений. И эта ситуация произошла уже давно. А потом однажды я получил по почте карточку с моим именем и приглашением вернуться и сыграть, а также специальными предложениями, поэтому я еще раз попытался войти, но безуспешно, поэтому я написал им по электронной почте, может быть, 2-3 недели назад, и они сказали, что они поручил мне помочь мне, поэтому я снова написал им по электронной почте, потому что я ни от кого не получил известий, и это снова заняло некоторое время, и они снова написали мне по электронной почте и сказали, что моя учетная запись закрыта.
Привет, любовь4bears1,
Пожалуйста, отправьте свой депозит, бонусы и историю ставок на nikolas.b@casino.guru .
У меня нет доступа ни к чему из этого, и это нормально, мне повезло с другими казино.
Привет, любовь4bears1,
Правильно ли я понимаю, что вы больше не заинтересованы в решении этого вопроса?
Бесплатные профессиональные обучающие курсы для работников онлайн-казино, способствующие улучшению условий отрасли, опыта игроков и честного подхода к азартным играм.
Наша инициатива по созданию глобальной системы самоисключения, которая позволит уязвимым игрокам блокировать собственный доступ ко всем азартным играм онлайн.
