ГлавнаяЖалобыClub Player Casino - Игрок не имеет возможности вывести выигрыш.

Club Player Casino - Игрок не имеет возможности вывести выигрыш.

Автоматический перевод:

Количество: 300 USD

Club Player Casino
Индекс безопасности:Выше среднего
Отправлено: 10.01.2024 | Разрешено : 06.02.2024
Разрешено Наш вердикт

Дело закрыто

РЕШЕНО

Краткое содержание дела

9 месяцев назад
Перевод

Игрок из Техаса весь последний месяц изо всех сил пытался выйти из Club Player. Несмотря на испробование нескольких методов вывода средств, все они по какой-то причине потерпели неудачу. Казино посоветовало отменить вывод средств и попробовать другие методы, тем самым обнулив сроки вывода средств. Игрок связался с командой по рассмотрению жалоб, которая запросила дополнительную информацию и пригласила казино присоединиться к разговору. Казино подтвердило, что оплата была произведена в полном объеме через биткойны. Игрок подтвердил получение платежа и проблема успешно решена.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
10 месяцев назад
Перевод

Я пытался вывести средства из клубного игрока уже больше месяца. Я испробовал все имеющиеся у них методы вывода средств, но по той или иной причине они не сработали, поэтому они сказали мне отменить вывод средств и попробовать другой способ, мало ли я знал, с чего начинается мой сроки истекают каждый раз, когда мне просто надоело, как легко они забирают ваши деньги, но когда вы выигрываете, вы даже не можете их обналичить. Я пытался поговорить со службой поддержки клиентов, но теперь они даже не разговаривают со мной там.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
10 месяцев назад
Перевод

Дорогой Yarawg2020,

Большое спасибо за подачу жалобы. Мне жаль слышать о вашем негативном опыте работы с Club Player Casino.

Пожалуйста, позвольте мне задать вам несколько вопросов, чтобы я мог лучше понять ситуацию.

  • Не могли бы вы перечислить, какие способы оплаты вы использовали для запроса на вывод средств, и причины, по которым они не увенчались успехом?
  • Какой способ оплаты вы использовали для запроса вывода средств и какие отзывы вы получили по этому поводу?
  • Пожалуйста, пришлите мне недавнюю соответствующую корреспонденцию из казино по этому вопросу. Мой е-маил tomas@casino.guru

Надеюсь, мы сможем помочь вам решить эту проблему как можно скорее. Заранее большое спасибо за ваш ответ.

С наилучшими пожеланиями,

Томас


Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
10 месяцев назад
Перевод

Я отправил вам информацию на почту

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
10 месяцев назад
Перевод

Был ли какой-либо прогресс с тех пор, как вы запросили новый вывод средств?

Не могли бы вы поделиться скриншотом вашего запроса на вывод средств, если проблема не исчезнет? Я приношу извинения за неудобства.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
10 месяцев назад
Перевод

Они утверждают, что тоже выплатили мне биткойн-адрес, я не знаю, я никогда не получал электронного письма с информацией о выводе средств или чем-то еще.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
10 месяцев назад
Перевод

Я правильно понимаю, что казино думает, что вам уже заплатили, но деньги до вас не дошли?

Каков статус выплаты в вашей истории транзакций на вашем счете в казино?

Автоматический перевод:
Конфиденциальное вложение
Конфиденциальное вложение
10 месяцев назад
Перевод

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
9 месяцев назад
Перевод

Вот мой последний разговор, в котором они говорят мне, что все еще укладываются в обозначенные временные рамки, и когда я попросил их разбить полные временные рамки, они говорят о Брэндоне Митчелле, наотрез отказались мне это объяснить и покинули чат очень непрофессионально. и заметьте, вам придется сидеть и ждать представителя. Чтобы помочь вам в течение нескольких дней каждый раз, когда вы пытаетесь поговорить со службой поддержки, я пытался получить искупленное чувство. 4 декабря.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
9 месяцев назад
Перевод

filefilefile

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
9 месяцев назад
Перевод

Если это запрещено, скажите мне, на какое электронное письмо вы хотели бы отправить эту фотографию, доказательство которой, а затем подергаете меня

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
9 месяцев назад
Перевод

Проверяли ли вы свой биткойн-кошелек на наличие полученных средств?

Выплата от казино дошла до вас?

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
9 месяцев назад
Перевод

Нет, он мне не доверяет. Я проверяю свой биткойн и сообщения на клубном игроке, но ничего не найдено.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
9 месяцев назад
Перевод

Спасибо большое, Yarawg2020, за предоставление необходимой информации. Сейчас я передам вашу жалобу моей коллеге Доминике ( dominika.l@casino.guru ), который будет к вашим услугам. Желаю вам удачи и надеюсь, что проблема будет решена к вашему удовлетворению в ближайшем будущем.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
9 месяцев назад
Перевод

Привет, Yarawg2020!


Это Доминика, и с этого момента я займусь вашей жалобой. Я рассмотрел ваше дело и хотел бы пригласить Club Player Casino присоединиться к разговору и принять участие в разрешении этой жалобы.


Уважаемое казино Club Player ,

Можете ли вы предоставить обновленную информацию о проблеме, вызывающей задержку вывода средств для игрока?

С наилучшими пожеланиями,

Доминика

Казино.Гуру

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
9 месяцев назад
Перевод

Конечно, я открыт ко всему, если это поможет мне искупить свою вину.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
9 месяцев назад
Перевод

Приветствую всех,


У меня была возможность ознакомиться с ситуацией, и платеж был произведен сегодня в полном объеме через Биткойн и подтвержден в Blockchain Explorer. Утвержденная сумма составила 300 долларов США после удаления необналичиваемого бонуса на депозит (100 долларов США).


С наилучшими пожеланиями,


Ник и клубный игрок

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
9 месяцев назад
Перевод

Спасибо за информацию, Ник и Клуб Игрок Казино.

Теперь я хотел бы спроситьyardawg2020 , не могли бы вы подтвердить получение платежа?


Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
9 месяцев назад
Перевод

Да, я наконец получил свой платеж, я бы не смог сделать это без вас, большое спасибо вам, гуру казино, и позор вам, клубному игроку, за то, что вы зашли так далеко, это буквально похоже на акт конгресса только для того, чтобы получить то, что я выиграл, и, конечно же, у вас все еще осталось 100 долларов, но я возьму то, что смогу, я думаю

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
9 месяцев назад
Перевод

Дорогой Yarawg2020 ,


Я рад слышать, что ваша проблема успешно решена. Теперь я отмечу жалобу как «решенную» в нашей системе.

Благодарим вас за сотрудничество. Пожалуйста, не стесняйтесь обращаться в наш Центр разрешения жалоб, если у вас возникнут какие-либо проблемы с этим или любым другим казино в будущем. Мы здесь, чтобы помочь.


С наилучшими пожеланиями,

Доминика

Казино.Гуру

Автоматический перевод:
Forum_alt
Участвуйте в обсуждениях на форуме и знакомьтесь с игроками со всего мира
scamalert_1_alt
Сотрудники Casino Guru никогда не попросят ваш пароль или доступ к аккаунту казино или счету в банке
Подпишитесь на нас в соцсетях — Ежедневные публикации, бездепозитные бонусы, слоты и многое другое
Подпишитесь на рассылку и узнавайте о бездепозитных бонусах, новых слотах и других новостях