Club Player Casino - Снятие игрока отложено.

Я сделал депозит с помощью своей кредитной карты в казино, один 1700 долларов запросил снятие средств на 1200 долларов и представил все необходимые документы в казино. Я выиграл 23 сентября. Казино заявило, что я предоставил всю информацию до 3 октября. Будет произведена оплата за 7-10 рабочих дней. Мне не заплатили, моя учетная запись заблокирована, я не могу общаться с Келси

Дорогая Кэтлин,

Большое спасибо за подачу жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме. Позвольте мне задать вам несколько вопросов, чтобы я мог полностью разобраться в ситуации. Накопили ли вы свой выигрыш с активным бонусом или без него? Получили ли вы какое-либо подтверждение от казино, что ваш вывод был обработан и средства переведены? Пожалуйста, отправьте его вместе с любыми соответствующими сообщениями на petronela.k@casino.guru .

Надеюсь, мы сможем помочь вам решить вашу проблему в кратчайшие сроки. С нетерпением жду Вашего ответа.

С наилучшими пожеланиями,

Петронела

PS: Мне очень жаль, что я не смог открыть ни один из присланных документов.

Здравствуй

Я хотел бы, чтобы вы могли открыть все документы, так как они включали мою историю депозитов 22 и 23 сентября. Нет, я не выиграл бонус, это были деньги, которые я положил на кредитную карту. Среди множества документов, которые я пытался отправить, было несколько (более 3) разговоров в чате с казино, которые сообщили мне, что я прошел процесс проверки и должен получить мои деньги в течение 7-10 рабочих дней. Я очень расстроен, потому что, делая депозиты, которые я сделал, казино быстро забрало мои деньги, но после выигрыша не выплачивает. Стоит ли мне попытаться отправить вам документы для подтверждения? пожалуйста, порекомендуйте

Большое спасибо, Кэтлин, за то, что ответила мне. Пожалуйста, попробуйте переслать эти документы на мой адрес электронной почты petronela.k@casino.guru (не заархивируйте файлы).

По вашему запросу я отправил документы по электронной почте, которую вы мне предоставили

благодарю вас

Большое спасибо, Кэтлин, за предоставление всей необходимой информации по электронной почте. Теперь я передам вашу жалобу моему коллеге Нику, который будет в вашей помощи. Я желаю вам удачи и надеюсь, что ваша проблема будет решена к вашему удовлетворению в ближайшем будущем.

Я искренне верю, что получение отложенного вывода средств - лишь вопрос времени.

А пока я предлагаю проверить наш обзор казино Club Player: https://casino.guru/Club-Player-Casino-review :

«Вся группа казино ориентирована в основном на США и Канаду. Из-за этого все казино в этой группе имеют две характерные особенности: более низкие лимиты на снятие средств в неделю и длительное время ожидания выплаты. Вы должны ожидать, что первый вывод займет много времени (в некоторых случаях даже один или два месяца) ».

«При этом мы советуем всем игрокам, рассматривающим возможность играть с этой группой казино, быть готовыми к более длительному, чем обычно, времени ожидания. Если у вас есть возможность, мы рекомендуем использовать платежи в биткойнах или Neteller, которые более надежны и несколько быстрее ».

Петронела

Большое спасибо за вашу помощь до сих пор. С вами было приятно работать. Буду ждать ответа от Ника.

Я хотел бы попросить Club Player Casino присоединиться к нам и помочь нам решить проблему с игроком.

Привет Ник,

Мне нужно что-нибудь сделать или я жду вашего ответа от Club Casino?

А пока могу порекомендовать дождаться ответа казино. Также, если вы получите от них личный ответ или ваш выигрыш, сообщите нам об этом.

Привет, Кэтлин, Ник,

Похоже, вы сказали нашим агентам по обслуживанию Кэтлин довольно горячие вещи и вызвали недоумение у нашего отдела безопасности. К сожалению, когда они вникли в ситуацию, они быстро нашли вторую активную учетную запись на ваше имя, что противоречит условиям казино. На этом этапе они заблокировали ваши счета и вернули ваши депозиты. Вы должны увидеть их в ближайшее время на своем банковском балансе, если вы еще этого не сделали.

Извините за то, что принес плохие вести, однако в данном конкретном случае я ничего не могу сделать, кроме как извиниться и пожелать вам всего наилучшего.

Лучший,

Ник и клубный игрок

Я не согласен с другой учетной записью, так как у меня был только один. Я не возражаю, чтобы он был закрыт, так как по этой причине я больше никогда не буду там играть. Это интересно. Я читал много других жалоб от игроков, которые тоже имели место в подобной ситуации. Поскольку я предоставил вам все необходимые документы по запросу, я хотел бы также увидеть ваши документы. Единственное, что я сказал и буду придерживаться, это то, что я не верю, что ваше казино честное, и вы с радостью принимаете депозиты и не платите игрокам, когда они выигрывают. Я также упомянул о том, чтобы нанять адвоката, подавать жалобы в BBB, а также играть в онлайн-игры, что я все равно сделаю, если не получу свой выигрыш. У меня нет второй учетной записи, и вы не примете мои депозиты обратно, поскольку это ваш способ не платить мне, это совершенно нечестная игра. И я сделаю это настолько общедоступным, насколько это возможно. Когда игрок играет и выигрывает, он имеет право на свой выигрыш, так как у меня есть право на свой выигрыш, я буду продолжать добиваться этого и, как я уже сказал, найму адвоката, если потребуется, потому что я не сделал ничего плохого, кроме депозита в ваше казино а потом не получу денег Я надеюсь на положительный ответ

Уважаемый Club Player Casino,

Можем ли мы получить какое-то подтверждение наличия дублирующей учетной записи? Отправьте его по адресу nikolas.b@casino.guru.

Заранее спасибо.

Привет Ник,

Некоторое время назад я предоставил доказательства вам и Петронеле, если вам потребуется дополнительная информация, дайте мне знать.

Лучший,

Ник и клубный игрок

Привет ник

я никогда не получал никакой информации о подтверждении второй учетной записи. У меня не было двух аккаунтов в этом казино. Это невероятно, я честно выиграл, и я получил свой выигрыш!

Кэтлин

Дорогая Кэтлин,

Мы получили от казино подтверждение того, что вы создали дублирующиеся учетные записи. Согласно условиям казино:

«Разрешается только одна реальная учетная запись на игрока. Несколько учетных записей будут закрыты. Игроки, которые зарегистрируют несколько учетных записей (включая учетные записи с разными личными данными), не будут иметь права на получение каких-либо выигрышей, и все выплаты будут отменены».

В данном случае это явное нарушение правил и условий казино. Мне очень жаль, что мы больше не можем помочь вам с вашей проблемой. Не стесняйтесь обращаться к нам, если у вас возникнут проблемы в будущем.

С уважением,

Ник

Casino.guru