Игрок утверждает, что его обвинили в мошенничестве, а его выигрыш аннулировали. Казино не уточнило причину. Его депозит был возвращен. Мы отклонили жалобу, потому что игрок не ответил на наши сообщения и вопросы.
The player claims he was accused of cheating and his winnings were voided. The casino didn’t specify what the reason is. His deposit was refunded. We rejected the complaint because the player didn't respond to our messages and questions.
Игрок утверждает, что его обвинили в мошенничестве, а его выигрыш аннулировали. Казино не уточнило причину. Его депозит был возвращен. Мы отклонили жалобу, потому что игрок не ответил на наши сообщения и вопросы.
Я внес 150 и играю в течение 1 недели, в конце концов мои ставки были достигнуты, но после этого cmd368 не позволяют мне выйти и сказать, что я обманываю, я прошу доказательств, но они никогда не показывают, просто повторяйте, говоря, что я обманываю после того, как cmd368 просто возвращает мне Баланс 150, эта компания дала мне худший опыт, никогда не давал веских оснований говорить, что я обманываю, пожалуйста, будьте внимательны, если вы собираетесь играть в этой компании.
I deposited 150 and play for 1weeks , finally my wagering had reach but after that cmd368 don allow me to withdraw and saying that im cheating , i ask for proves but them never show just keep repeating saying i cheat after that cmd368 just giving me back my balance 150 , this company had me the worst experience never give an valid reason for saying i cheat please be aware if you going to play in this company
Дорогой Джеймс,
Спасибо за отправку жалобы. Мне очень жаль слышать о вашей проблеме. С каким конкретным бонусом вы играли? Все бонусы имеют специальные Бонусные Условия, и я хотел бы спросить вас, уверены ли вы, что не нарушали ни одного из Общих или Бонусных Условий и Положений казино. Это может привести к ситуации, которую вы описываете. Пожалуйста, дайте мне знать, чтобы я мог лучше понять вашу проблему.
Заранее спасибо за ответ.
С наилучшими пожеланиями,
Кристина
Dear James,
Thank you for submitting your complaint. I am very sorry to hear about your problem. Which specific bonus did you play with? All bonuses have special Bonus T&Cs, and I would like to ask you if you are sure you didn’t violate any of the casino’s General or Bonus T&Cs. This could lead to a situation you are describing. Please let me know so I can understand your problem better.
Thank you in advance for a reply.
Best regards,
Kristina
Дорогой Джеймс,
Мы продлили таймер на 7 дней. Обратите внимание, что в случае, если вы не предоставите требуемую информацию в указанный срок, мы отклоним вашу жалобу.
Dear James,
We are extending the timer by 7 days. Please, be aware that in case you fail to provide the required information in the given time frame, we will reject your complaint.
К сожалению, мы вынуждены отклонить это дело, потому что игрок не ответил на наши сообщения и вопросы. Поэтому мы не можем продолжить дальнейшее расследование или предложить возможные решения.
Игрок может повторно открыть эту жалобу в любое время.
Unfortunately, we’re forced to reject this case because the player hasn’t responded to our messages and questions. Therefore, we’re not able to proceed with further investigation or suggest possible solutions.
The player can reopen this complaint anytime.
Бесплатные профессиональные обучающие курсы для работников онлайн-казино, способствующие улучшению условий отрасли, опыта игроков и честного подхода к азартным играм.
Наша инициатива по созданию глобальной системы самоисключения, которая позволит уязвимым игрокам блокировать собственный доступ ко всем азартным играм онлайн.
Casino.guru является независимым ресурсом об онлайн-казино и азартных играх, который не контролируется каким-либо оператором азартных игр или другим учреждением. Мы честно создаем наши обзоры и руководства, опираясь только на собственные знания и мнение наших независимых экспертов; однако все это создано лишь в информационных целях и не должно восприниматься как рекомендации. Прежде чем играть в том или ином казино, убедитесь, что вы действуете в соответствии с нормативными требованиями.
Проверьте свою почту и перейдите по ссылке, которую мы отправили на:
youremail@gmail.com
Ссылка действует в течение 72 часов.
Проверьте вкладку «Спам» или нажмите на кнопку ниже.
Письмо было отправлено повторно.
Проверьте свою почту и перейдите по ссылке, которую мы отправили на: youremail@gmail.com
Ссылка действует в течение 72 часов.
Проверьте вкладку «Спам» или нажмите на кнопку ниже.
Письмо было отправлено повторно.