ГлавнаяЖалобыCoinBets777 Casino - Игрок еще не получил свой выигрыш.

CoinBets777 Casino - Игрок еще не получил свой выигрыш.

Автоматический перевод:

Количество: 240 USD

CoinBets777 Casino
Индекс безопасности:Низкий
Отправлено: 05.09.2024 | Дело закрыто : 03.10.2024
Дело закрыто Наш вердикт

Игрок перестал отвечать

ОТКЛОНЕНО

Краткое содержание дела

1 месяц назад
Перевод

Игрок из Миннесоты ждал вывода средств менее двух недель. К сожалению, выплата еще не была получена. Команда по жалобам обращалась к ним несколько раз, чтобы запросить обновления и оказать помощь, но игрок не ответил. В результате жалоба была отклонена из-за отсутствия коммуникации, что помешало дальнейшему расследованию проблемы.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 месяцев назад
Перевод

Я запросил бонус, который заключался в том, что вы получаете $200 бесплатных фишек, если вносите депозит не менее $25. Конечно, главное — это требование к прохождению игры в размере $7000, и вы не можете вывести больше, чем $200 плюс внесенные вами средства. Я выполнил свое прохождение и имел > $200 + сумму моего депозита. Потрясающе, правда! НЕТ, каждый раз, когда я пытаюсь вывести деньги, я получаю одно и то же общее сообщение об ошибке. Их онлайн-чат очень неотзывчив и в основном время от времени отвечает, чтобы попробовать еще раз, указывая «обновления системы» или «технические проблемы». Я прочитал отзыв другого пользователя, и его опыт оказался практически идентичным моему. Я продолжу пытаться получить причитающиеся мне средства, но рад, что знаю об этом сайте, потому что я всегда проверяю, прежде чем играть на любом другом сайте.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 месяцев назад
Перевод
Здравствуйте, darbski19!

Благодарим за отправку жалобы. Мы сожалеем о вашей проблеме с выводом и понимаем ваши опасения. Обратите внимание, что обработка вывода часто занимает несколько дней или даже недель. Это означает, что на зачисление средств может потребоваться некоторое время. Задержки в обработке могут быть вызваны незавершенной верификацией KYC или большим количеством запросов на вывод.
Советуем полностью сотрудничать с казино и подождать не менее 14 дней с момента подачи заявки на вывод, прежде чем отправлять жалобу.

Если ваш аккаунт верифицирован, игровая история проверена, заявка на вывод одобрена казино, но вы не получили выигрыш в течение 14 дней с подачи заявки на вывод, мы вмешаемся в ситуацию и сделаем все возможное, чтобы помочь вам.
Благодарим за терпение и понимание.

С уважением,
Центр решения жалоб
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 месяцев назад
Перевод
Здравствуйте, darbski19!

Надеемся, у вас все хорошо. Мы заметили, что рекомендуемый срок уже прошел. Скажите, вы получили выведенные средства или иные новости по вашему делу? Спасибо за ваше время, я с нетерпением жду ответа.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 месяц назад
Перевод
Здравствуйте, darbski19!

Мы продлеваем таймер на 7 дн. Обратите внимание, что если вы не ответите в указанный срок или вам больше не нужна помощь, мы отклоним жалобу.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 месяц назад
Перевод

К сожалению, игрок не ответил на наши сообщения и вопросы. Следовательно, мы не можем провести дальнейшее расследование и не имеем другого выбора, кроме как отклонить эту жалобу.

Игрок может повторно подать жалобу в любое время.

Автоматический перевод:
Forum_alt
Участвуйте в обсуждениях на форуме и знакомьтесь с игроками со всего мира
scamalert_1_alt
Сотрудники Casino Guru никогда не попросят ваш пароль или доступ к аккаунту казино или счету в банке
Подпишитесь на нас в соцсетях — Ежедневные публикации, бездепозитные бонусы, слоты и многое другое
Подпишитесь на рассылку и узнавайте о бездепозитных бонусах, новых слотах и других новостях