У игрока из Норвегии возникли проблемы с выводом средств. Мы отклонили жалобу, потому что игрок не ответил на наши сообщения и вопросы.
Я пытаюсь снова ..
Вы ДОЛЖНЫ ИССЛЕДОВАТЬ это для меня
Это точно так же, как и моя проблема в правильном порядке .... произведен отозванный платеж .. но я все еще не получил их
- В некоторых случаях проблема может быть на стороне поставщика платежных услуг. Если казино утверждает, что деньги уже отправлены, но вы ждали их более 14 дней (28 дней в США), попросите казино изучить проблему.
Уважаемый Oddinge,
Большое спасибо за подачу жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме. Успешно ли вы выводили деньги раньше? Не могли бы вы подтвердить, что прошли проверку KYC?
Вы пытались связаться с казино по этому поводу? Если между вами и казино существует какое-либо соответствующее сообщение, отправьте его по адресу kristina.s@casino.guru или, в качестве альтернативы, разместите здесь.
Надеюсь, мы сможем помочь вам решить эту проблему в кратчайшие сроки. Заранее большое спасибо за ответ.
С наилучшими пожеланиями,
Кристина