У игрока из Венгрии возникла проблема с пополнением счета в казино. Несмотря на предоставление доказательств оплаты, средства не были зачислены на его счет. Мы попытались решить проблему, запросив разъяснения деталей и продлив срок рассмотрения жалобы на 7 дней. Однако из-за того, что игрок не ответил на наши запросы, мы не смогли провести дальнейшее расследование. В результате жалоба была отклонена.
Я заплатил на сайт казино. Платеж не был зачислен. Я доказал, что отправил им это, но они все равно не зачисляют. Они ведут себя как придурки.
Уважаемый albertadrian920524,
Большое спасибо за подачу жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме. Пожалуйста, позвольте мне задать вам несколько вопросов, чтобы я мог полностью понять всю ситуацию.
Надеюсь, мы сможем помочь вам решить эту проблему. Спасибо заранее за ваш ответ.
С наилучшими пожеланиями,
Кристина
Бесплатные профессиональные обучающие курсы для работников онлайн-казино, способствующие улучшению условий отрасли, опыта игроков и честного подхода к азартным играм.
Наша инициатива по созданию глобальной системы самоисключения, которая позволит уязвимым игрокам блокировать собственный доступ ко всем азартным играм онлайн.
