Выход игрока задерживается на несколько месяцев. Жалоба была закрыта как «неразрешенная», поскольку казино не ответило и не помогло решить жалобу. Не было никакого прогресса даже через две недели после того, как казино было уведомлено о жалобе игрока.
Я ждал ровно два месяца, чтобы получить свою выплату. Я продолжаю получать от вас отговорки, дайте мне то же оправдание, извините за задержку, ваш разум помогает вашему ребенку. не было проблем, их служба поддержки отстой, они не отвечают на ваши вопросы, плохой способ провести слишком много месяцев
Привет Джон,
Большое спасибо за отправку жалобы, и мне очень жаль слышать о вашей проблеме с казино Crazy Luck. Пожалуйста, позвольте мне задать вам еще несколько вопросов, прежде чем мы двинемся дальше.
Как долго ожидается вывод средств? Каковы оправдания казино и когда они в последний раз отвечали вам? Использовали ли вы какой-либо бонус для накопления текущего выигрыша? Вы в настоящее время полностью проверены?
С нетерпением жду вашего ответа.
С уважением,
Ник
Выплаты ожидаются в течение двух месяцев и трех дней, как вы мне сказали, хорошо, максимум 48 часов, вы получите свои деньги, которые были больше месяца назад, в течение этой недели, вы получите свои деньги, которые были четыре недели назад, две недели назад и тоже самое вчера говорили
Все законно. Я выигрывал там несколько раз до этого без проблем с выводом денег
Привет Джон,
Даже если казино заявило ранее, что вам выплатят, я бы рекомендовал подождать до конца этой недели, если их последнее обещание произойдет несколько дней назад. Если ваши деньги не поступят до тех пор, мы обязательно вмешаемся.
Пожалуйста, держите нас в курсе, если что-то случится.
С уважением,
Ник
Круто, спасибо, подожду до конца недели
В пятницу утром конец недели. Я до сих пор не получил ни слова от казино. Я дам вам знать к концу дня, если они заплатят или нет. Тай
Привет, ник, надеюсь, ты все еще помогаешь мне.
Ник, они больше не позволят мне войти в казино. Это какой-то бред
Привет Джон,
Казино объяснило временное закрытие аккаунта? Снятие еще не завершено или они обновили его статус? Если нет, мы постараемся вмешаться.
С уважением,
Ник
Каждый раз это другое оправдание
Там говорят, что там ждут, чтобы изменить я забыл, как они это называли. «Процессор» как-то связан с «Кошельком». И ни один статус не изменился. В основном они сказали, что вам заплатят, когда мы заплатим вам
Спасибо Джон за всю информацию. Теперь я передам вашу жалобу моему коллеге Браниславу, который с этого момента будет вам помогать.
Желаю удачи в ее решении.
С уважением,
Ник
Привет Джон,
Мне жаль слышать, что ваш вывод был задержан. Я свяжусь с казино и постараюсь решить проблему как можно скорее. Теперь я хотел бы пригласить представителя Crazy Luck Casino присоединиться к этому разговору и принять участие в разрешении этой жалобы.
Уважаемая команда казино Crazy Luck,
Не могли бы вы указать причину, по которой вывод средств игрока еще не был полностью обработан, и когда он может ожидать выплаты?
Заранее спасибо за предоставленную информацию.
Ок, круто, ти. Там скажут то же самое. Извините за задержку, я поделился вашей срочностью с финансовым отделом. Ваши выплаты ожидаются бла-бла-бла
Мы хотели бы попросить казино Crazy Luck ответить на эту жалобу. Мы продлеваем таймер на 7 дней. Если казино не ответит в установленные сроки, мы закроем жалобу как «неразрешенную», что негативно скажется на рейтинге казино.
Подумаешь о негативном влиянии. Что с моими деньгами?? И почему ты даешь им все это время. Я думаю, что почти 3 месяца достаточно времени, чтобы заплатить мне. Конечно, там, вероятно, не ответят .. они не ответили на прошлой неделе, когда вы пытались ..
Дорогой Джон,
Поскольку мы не получили никакого ответа от казино по данному вопросу, мы не можем продолжать рассмотрение этой жалобы и вынуждены закрыть ее как «неразрешенную», что негативно повлияет на рейтинг казино.
Что касается ваших вопросов - я рекомендую вам ознакомиться с нашими обзорами казино, прежде чем начать играть в любом казино, например, у этого очень плохая репутация и даже нет действующей лицензии. Всю важную информацию о казино вы можете найти ЗДЕСЬ . И мы обычно уделяем им все это время, потому что это наш стандартный процесс. К сожалению, мы не можем заставить какое-либо казино сотрудничать с нами в разрешении жалоб.
Хотел бы я быть более полезным. Я искренне надеюсь, что вы больше не столкнетесь с подобной проблемой.
Казино может повторно подать жалобу в любое время.
С наилучшими пожеланиями,
Бранислав, Casino.Guru
Бесплатные профессиональные обучающие курсы для работников онлайн-казино, способствующие улучшению условий отрасли, опыта игроков и честного подхода к азартным играм.
Наша инициатива по созданию глобальной системы самоисключения, которая позволит уязвимым игрокам блокировать собственный доступ ко всем азартным играм онлайн.
