Игрок из Нью-Йорка запросил выплату в размере 271 доллара США от казино Crazy Luck два года назад, но, несмотря на последующие действия и повторную отправку запроса, платеж не был произведен. В прошлом она не делала успешных выводов средств из этого казино, но прошла процесс проверки. Мы проинформировали игрока о распространенной в казино практике игнорирования наших попыток урегулировать любые вопросы. Несмотря на это, мы пригласили представителя Crazy Luck Casino присоединиться к беседе и предоставить информацию о том, почему игроку не был выплачен вывод средств. После неоднократных безуспешных попыток связаться с казино мы пометили жалобу как «нерешенную». Это могло негативно отразиться на рейтинге казино. Мы посоветовали игроку выбирать казино, основываясь на своих отзывах и рейтингах, чтобы в будущем избежать подобных ситуаций.
