Игрок из США запросил вывод средств три недели назад, и выплаты были задержаны. Жалоба была успешно разрешена, и игрок получил свои платежи.
18 ноября я болтала с агентом Mac. Я спросил, сколько времени нужно, чтобы получить оплату в биткойнах, он ответил 1-2 дня, поэтому я внес депозит! Хит 3 раза. У меня было 250,00 долларов, 116,00 и 419,00 долларов каждый день каждую неделю. Я слышал, что вы просили слишком много снятия средств, должны заработать $$. 26 ноября, на следующий день после Дня Благодарения, я получил 250 долларов, и с тех пор, как мне сказали, что прошло более 18 дней. сервер не выплачивает выплаты каждый день каждый агент это история, которую вы получаете, пн, вы получаете, пятницу, потом больше, я получил 2 письма от службы поддержки и 100 страниц лжи, и сегодня он сказал, что вас пометили как проблема, прекратите писать текстовые сообщения или мы закроем вашу учетную запись Возьми свои $. Я объяснил, что сейчас каникулы, и по состоянию на 1 декабря моя бабушка переехала в Тампа, Флорида, а во Флориде нам позвонили вчера, дом моего отца сгорел, потерял много, включая 2 мертвых кошек !! В этом казино я держусь за яйца, и они лжецы и грубы. У меня есть масса копий подробной информации, чтобы кто-нибудь мог помочь.
Уважаемый Hardrock74,
Большое спасибо за подачу жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме.
Правильно ли я понимаю, что первый платеж в размере 250 долларов был успешно получен?
Обычно снятие средств занимает несколько дней или даже недель, чтобы полностью обработать их. Это означает, что может пройти некоторое время, прежде чем ваши деньги появятся на вашем счете. Предполагая, что вы успешно прошли проверку KYC и одобрили снятие средств, я искренне верю, что это только вопрос времени, когда вы их получите.
С нетерпением жду Вашего ответа. Заранее спасибо.
С наилучшими пожеланиями,
Петронела
Да, я получил 250, которые были запрошены в тот же день, было 3. # 1 250, затем 116. И 439. После оплаты 250 вещей изменились имена агентов, изменились, и с тех пор это была откровенная ложь, даже они говорили мне вчера, что мы можем взять столько, сколько мы хотим!! И если вы продолжите, мы закроем вашу учетную запись, и вы потеряете свои $
Так что вау смотри прикреплено, у нее хватило наглости сказать, что ты не депонировал с Дня благодарения !!! При чем здесь мои выплаты? И факт, что у меня смерть в семье и огонь, о да, и это праздничный галстук
Большое спасибо, Hardrock74, за предоставленную всю необходимую информацию. Теперь я передам вашу жалобу моему коллеге Адаму, который будет в вашей помощи. Я желаю вам удачи и надеюсь, что ваша проблема будет решена к вашему удовлетворению в ближайшем будущем.
Привет Hardrock74,
Сожалею, что ваши платежи задерживаются.
Я постараюсь связаться с казино, чтобы узнать, могу ли я помочь.
Мы хотели бы пригласить казино Crazy Luck к разговору, чтобы помочь разрешить эту жалобу.
Привет Hardrock74,
Спасибо за обновления. Я ценю ваше разочарование, но пока мы ждем ответа от казино, мы просим вас проявить терпение.
Казино Сумасшедшей Удачи,
Пожалуйста, ответьте на вопрос о статусе вывода средств игроком и укажите временные рамки, в которые следует ожидать выплаты.
Привет Hardrock74,
Просто чтобы подтвердить, получили ли вы все запрошенные платежи?
Привет Hardrock74,
Это отличные новости, я рад слышать, что ваша проблема решена.
Теперь я отмечу жалобу как «решенную» в нашей системе. Благодарим вас за использование центра рассмотрения жалоб Casino Guru. Не стесняйтесь обращаться к нам, если в будущем у вас возникнут проблемы с этим или любым другим казино. Мы здесь, чтобы помочь.