ГлавнаяЖалобыCrownCas Casino - Игрок недоволен процессом вывода.

CrownCas Casino - Игрок недоволен процессом вывода.

Автоматический перевод:

Количество: 1 EUR

CrownCas Casino
Индекс безопасности:Очень низкий
Отправлено: 15.01.2021 | Дело закрыто : 01.02.2021
Дело закрыто Наш вердикт

Другой

ОТКЛОНЕНО

Краткое содержание дела

3 лет назад
Перевод

Игрок из Великобритании недоволен тем, что казино позволило ему создать учетную запись, несмотря на то, что он из страны с ограничениями. Поскольку при этом не было конфискованных средств, мы отклонили эту жалобу.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод

Это ужасное казино каким-то образом позволяет игрокам из Великобритании регистрироваться, когда они даже не принимают игроков из Великобритании. Я просто хочу закрыть свою учетную запись, однако их онлайн-чат сказал, что они не могут этого сделать, и мне пришлось отправить электронное письмо по адресу info@crowncas.com. Что я и сделал, но без ответа.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод

Дорогой Питер,

Большое спасибо за подачу жалобы. Мне жаль слышать о вашем негативном опыте. Мы принимаем ситуацию, когда казино позволяет игрокам из стран с ограниченным доступом открывать счет, если они не используют это как возможность отменить законный выигрыш игрока. Проще говоря, если казино позволяет игрокам из стран с ограниченным доступом вносить депозит и играть, они также должны выплатить свой выигрыш.

Поэтому я хотел бы подчеркнуть, что мы продолжаем расследование и помогаем только тем игрокам, чьи средства (или выигрыши) были конфискованы из-за того, что они из страны с ограниченным доступом. Тем не менее, похоже, что здесь это не так (поправьте меня, если я ошибаюсь, пожалуйста).

Что касается закрытия учетной записи - пожалуйста, поймите, что у казино не обязательно должны быть определенные временные рамки, в течение которых она закрывает счет игрока.

Пожалуйста, если есть что-то еще, с чем мы могли бы вам помочь, не стесняйтесь обращаться к нам, иначе мы отклоним эту жалобу. Спасибо за понимание.

С уважением,

Кристина

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод

Дорогой Питер,

Продлеваем таймер на 7 дней. Если мы можем еще что-то сделать для вас, сообщите нам об этом. Имейте в виду, что если вы не ответите в установленный срок, мы отклоним вашу жалобу.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод

Изучив всю доступную информацию, мы отклоняем эту жалобу. К сожалению, мы не смогли помочь вам с этим, но, пожалуйста, не стесняйтесь обращаться к нам в будущем, если у вас возникнут какие-либо проблемы с этим или любым другим казино, и мы сделаем все возможное, чтобы помочь.

Автоматический перевод:
flash-message-reviews
Отзывы игроков — Оставляйте отзывы и делитесь опытом игры в казино
Forum_alt
Участвуйте в обсуждениях на форуме и знакомьтесь с игроками со всего мира
scamalert_1_alt
Сотрудники Casino Guru никогда не попросят ваш пароль или доступ к аккаунту казино или счету в банке
Подпишитесь на нас в соцсетях — Ежедневные публикации, бездепозитные бонусы, слоты и многое другое
Подпишитесь на рассылку и узнавайте о бездепозитных бонусах, новых слотах и других новостях