Игрок из Греции сообщил, что после самоисключения из-за игровой зависимости в другом казино он продолжил играть в этом казино, что привело к проигрышу. Он утверждал, что казино позволило ему продолжить игру, что привело к общим потерям в размере около €10 000. Группа по рассмотрению жалоб продлила сроки расследования, чтобы собрать больше доказательств, но в конечном итоге отклонила жалобу из-за отсутствия ответа игрока на запросы о доказательствах.
У меня нет точной суммы проигрыша, но я могу отправить данные о депозите. Похожий инцидент с казино N1. После того, как я самоисключился из-за зависимости от казино N1, у меня был аккаунт на tikitaka3, у которого точно такой же профиль, как у N1, или, я бы сказал, почти такая же игровая структура с теми же дилерами, комнатами, цветами, игровым процессом и т. д. Я продолжил там играть и снова потерял свои деньги. Я уже самоисключился из казино N1 из-за зависимости, а также из всех других, которых я упомянул (netbet, novibet, stoiximan, fonbet, winmasters, sportingbet). Некоторые из них связаны, если я не ошибаюсь. Я хочу, чтобы это рассмотрели, потому что мне не должны были позволять играть и проигрывать так много денег. Аналогично billybets и crown play (crown play, tikitaka и казино N1 почти идентичны с теми же комнатами, теми же причинами депозита (кнопка) и другими похожими элементами, с теми же дилерами и т. д.). Из-за самоисключения из-за игровой зависимости я потерял все свое состояние. Пожалуйста, тщательно изучите все вышеперечисленное и помогите мне. Теперь из-за исключения компании не позволяют мне войти в систему. Последние четыре (казино N1, billybets, crown play, tikitaka) показывают ту же самую картину с теми же причинами депозита и идентичным игровым процессом с теми же дилерами. Я также хочу, чтобы вы проверили, какая компания (fonbet, novibet, betsson, stoiximan или другая) связана с казино N1, так как я самоисключился из всех из-за игровой зависимости...
Дорогой Алексисбат,
Большое спасибо за подачу жалобы. Мне жаль слышать о вашем негативном опыте.
Обратите внимание, что наш центр по рассмотрению жалоб создан для рассмотрения жалоб на основе «каждого казино». Пожалуйста, ограничьте описание событий соответствующим казино.
Позвольте мне задать вам несколько вопросов, чтобы лучше понять ситуацию.
Ваш аккаунт в CrownPlay Casino в настоящее время заблокирован?
Сообщили ли вы им о своей проблеме с азартными играми?
Не могли бы вы предоставить хронологию событий, касающихся ваших депозитов в этом конкретном казино?
Я хотел бы обратить ваше внимание на наш инструмент помощи при самоисключении https://casino.guru/global-self-exclusion-initiative/assistance-tool .
Этот инструмент облегчит вам блокировку ваших счетов в казино в нескольких игорных заведениях одновременно и не связан ни с одним конкретным казино. Инструмент помощи в самоисключении был разработан для оказания помощи лицам, которые могут сталкиваться с проблемами из-за своих привычек в азартных играх, помогая им ограничить доступ к азартным играм и снизить вероятность дальнейшего вреда.
Заранее большое спасибо за ваш ответ.
С наилучшими пожеланиями,
Томас
Crownplay Меня забанили. Я не объяснил дальше, нет...это те же казино и дилеры...crownplay, tikitaka, rtbet, billy bets. Не может быть, чтобы компания с теми же дилерами и теми же комнатами не знала, что я заблокировал.... возможно ли это?
Я упоминаю, что я продолжал играть в казино, в котором были точно такие же дилеры, те же комнаты, то же самое все. Так что нужно проверить, как так получается, что никто не знает о зависимости игроков. Я говорю вам, что карты раздавал тот же дилер, так что мы говорим об одной и той же компании или о компании-призраке. Так что мне нужно вернуть свои деньги и из tikitaka, и из rtbet. У них у всех одни и те же дилеры и комнаты
Кроме того, выплаты производились на этих платформах на те же счета неизвестного происхождения... buton, estolio .. то есть crown play взимала столько же, сколько tikitaja kai rtbet .. где я проиграл в общей сложности 10000€
Я все обсудил, и они сводят с ума. Подводя итог, даже в казино n1 я раньше не останавливался из-за зависимости, есть что-то еще. Поэтому я продолжил в billy bets .. где vip-менеджер Stathis .. 24.08 он также сообщил мне по электронной почте, что я действительно остановился из-за зависимости и поэтому деньги, которые я играл, должны быть мне возвращены. Я играл в tikitaka, где менеджер Stathis также отвечает на эти электронные письма, поэтому компания знала о моей зависимости где-то около €4000-5000, затем в crown play, где я проиграл около €3000-4000, и снова тот же vip-менеджер Stathis отвечает. , конечно, у меня есть доказательства его электронной почты от 24.08 и того, как он на все отвечает, поэтому компания знает о моей зависимости и, наконец, rt bet, где я пока не нашел никакой информации.. но опять же, это та же платформа, те же дилеры, те же комнаты, извините, но мошенничество воняет отовсюду.. и, наконец, я должен указать, что у компаний среди них есть общие получатели сделанных мной депозитов, поэтому они связаны.. конечно, деньги ушли на что-то неизвестного происхождения и назначения... и, наконец, rtbet также виден в черном списке нелегальных казино.. он воняет везде... короче, есть ли у меня надежда? Или я ее оставил?
Спасибо за ваше терпение.
Пожалуйста, отправьте мне доказательства по этому делу на мой адрес электронной почты: tomas@casino.guru
Все вышеперечисленное. Больше ничего нет.
Мне жаль, но без доказательств мы не сможем обратиться к казино ни по одному вопросу.
Пожалуйста, пришлите мне любую переписку между вами и казино, где обсуждается этот вопрос. Отправьте ее на мой адрес электронной почты tomas@casino.guru
Бесплатные профессиональные обучающие курсы для работников онлайн-казино, способствующие улучшению условий отрасли, опыта игроков и честного подхода к азартным играм.
Наша инициатива по созданию глобальной системы самоисключения, которая позволит уязвимым игрокам блокировать собственный доступ ко всем азартным играм онлайн.
