Если вы говорите, что извинились, обнародуйте текст.
По крайней мере, то, что я смог прочитать в электронном письме казино, было не извинениями, а высокомерным отношением и обвинениями в мой адрес..
Если вы думаете, что простого устного извинения будет достаточно после причинения вреда пользователю, вы совершаете большую ошибку.
Во-первых, казино ни разу не связалось со мной после снижения моих баллов, а сообщило об этом только после того, как мы заметили что-то не так и поинтересовались.
Где в этом искренность или извинение?
Когда я заметил несоответствие в правилах, я поговорил с ними, чтобы узнать, будут ли уменьшены мои баллы позже.
Казино это отрицало, и я успокоился и продолжил играть.
Минимальная ставка никогда не менялась, и мои очки никогда не уменьшались.
(Исправление этого сбоя привело бы к существенному изменению турнирной таблицы и потребовало бы перераспределения выигрышей между всеми пользователями.)
Однако незадолго до окончания турнира мне снизили баллы из-за сбоя, о котором я не знал.
Я в ярости по этому поводу.
Я спрашиваю у казино, почему они не исправили то, что вы указали в чате, до самого конца?
Неуказанные 100 битдайсов были исправлены без предварительного уведомления.
Они не исправили указанные проблемы, такие как требования к минимальной ставке,
Вы понимаете, что в вашем ответе есть противоречие?
Насколько я помню, казино сообщило в электронном письме, что они внесли исправления по соображениям справедливости, но не должны ли они также исправить ошибку, связанную с минимальной ставкой, ради справедливости?
Казино должно предпринять следующие действия: исправить все известные дефекты или признать, что вы опубликовали их неправильно, а не исправлять их все.
Исправление определенных сбоев или отказ от исправления определенных сбоев вряд ли является справедливым ответом пользователям.
Вот почему я не убежден.
По крайней мере, судя по ответу казино, когда я на это указал,
Я продолжал играть, полагая, что казино не будет фиксировать очки, даже если бы существовали другие проблемы.
Так что этот скриншот не имеет значения.
Скриншоты в этом чате относятся к первой половине турнира. Времени было достаточно, но казино в итоге не предприняло никаких действий.
«Мы намеревались принять меры, но в итоге этого не сделали, и еще один сбой был исправлен без предупреждения».
Считает ли казино такое заявление приемлемым?
Я не меняю своего утверждения, привожу дополнительные доказательства, потому что казино со мной обошлось грубо.
Это также доказывает, что я считал 100bitdice игровым автоматом.
Как видите, я должен обратиться в чат, если заподозрю глюк.
If you say you have apologized, make the text public.
At least what I could read from the casino's email was not an apology, but a high-handed attitude and accusations against me..
If you think that a mere verbal apology will suffice after causing damage to a user, you are making a big mistake.
In the first place, the casino never contacted me after reducing my points, and only reported it after we noticed something was wrong and inquired.
Where is the sincerity or apology in this?
When I noticed the inconsistency in the rules, I chatted with them to see if my points would be reduced later.
The casino denied it and I was reassured and continued to play.
The minimum wager was never modified and my points were never reduced.
(Fixing this glitch would have caused a significant change in the standings and would have required re-distribution of winnings to all users.)
However, Just before the tournament ended, they reduced my points due to a glitch that I was not aware of.
I am furious about this.
I ask the casino, why didn't they fix what you pointed out in the chat until the very end?
The 100 bitdice that was not pointed out was fixed without notice,
They did not fix the issues that were pointed out, such as the minimum wagering requirement,
Do you understand that there is a contradiction in your response?
As I recall, the casino said in an email that they made the correction for reasons of fairness, but shouldn't they also have to fix the glitch regarding the minimum wager for fairness?
The action the casino should take is to fix all known defects or accept that once you have published it incorrectly and not fix them all.
Fixing certain glitches and not fixing certain glitches is hardly an equitable response to the users.
That is why I am not convinced.
At least from the casino's response when I pointed it out,
I continued to play, believing that the casino would not fix the points even if other problems existed.
So this screenshot is not irrelevant.
The screenshots in this chat are from the first half of the tournament. There was ample time, but the casino did not take action in the end.
'We intended to take action, but in the end we didn't, and another glitch was fixed without notice.'
Does the casino think such a claim is acceptable?
I am not changing our assertion, I am providing additional evidence because the casino has been rude to me.
It also proves that I believed 100bitdice was a slot game.
As you can see, I am to contact the chat if I suspect a glitch.
Отредактировано
Автоматический перевод:
