ГлавнаяЖалобыCwinz Casino - Игрок застрял в отложенном процессе проверки.

Cwinz Casino - Игрок застрял в отложенном процессе проверки.

Автоматический перевод:

Количество: 91 000 INR

Cwinz Casino
Индекс безопасности:Низкий
Отправлено: 20.02.2024 | Разрешено : 09.03.2024
Разрешено Наш вердикт

Дело закрыто

РЕШЕНО

Краткое содержание дела

7 месяцев назад
Перевод

Игрок из Индии не смог вывести свой выигрыш у Cwinz из-за неудачной процедуры проверки KYC. Несмотря на многочисленные попытки и отсутствие ответа от службы поддержки казино, проблема сохранялась на протяжении 10 дней. Представитель казино подтвердил, что учетная запись игрока проверена, и предложил использовать Paykassma для вывода средств. Позже игрок подтвердил, что успешно получил вывод средств после проверки аккаунта. Затем наша команда пометила проблему как «решенную».

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
8 месяцев назад
Перевод

Здравствуйте, я открываю счет в Cwinz, внес депозит и начинаю играть... когда пытаюсь вывести деньги. Говорят, что для вывода требуется кыс. Итак, я начинаю процесс проверки, но моя учетная запись все еще не подтверждена. Уже почти 10 дней я пытаюсь подтвердить свою учетную запись, но безуспешно. Я регулярно отправляю сообщения, но не получаю ответа от их чата. Пожалуйста, помогите мне проверить.


Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
8 месяцев назад
Перевод

Привет, narenverma25!

Большое спасибо за подачу жалобы, и мне очень жаль слышать о вашей проблеме с Cwinz Casino. Пожалуйста, позвольте мне задать вам еще несколько вопросов, прежде чем мы продолжим.

Не могли бы вы сообщить, когда именно продолжается процесс проверки? Какие документы уже утверждены, а какие нет? Когда вы в последний раз разговаривали с казино и о чем речь?

Обратите внимание, что процесс проверки может занять до 14 дней после отправки всех запрошенных документов.

Ждем вашего ответа.

С уважением,

Ник

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
8 месяцев назад
Перевод

Привет, narenverma25


Приносим извинения за задержку. Я могу подтвердить, что ваша учетная запись уже подтверждена, и вы можете вывести средства в любое время.


Мы ценим ваше понимание и доверие.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
8 месяцев назад
Перевод

Привет ,

Дорогой Ник, спасибо за сотрудничество..мой аккаунт Cwinz сегодня подтвержден..но я все еще не могу вывести свои средства.. file

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
8 месяцев назад
Перевод

Привет, narenverma25


Приносим извинения, но не могли бы вы попробовать запросить вывод средств с помощью Paykassma?


Спасибо.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
8 месяцев назад
Перевод

Привет, narenverma25!

Пожалуйста, сделайте так, как советует казино, и сообщите нам в течение следующих 14 дней, если деньги поступят.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
7 месяцев назад
Перевод
Здравствуйте, narenverma25!

Мы продлеваем таймер на 7 дн. Обратите внимание, что если вы не ответите в указанный срок или вам больше не нужна помощь, мы отклоним жалобу.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
7 месяцев назад
Перевод

Дорогой Ник, извини за поздний ответ. Я получил вывод средств... Cwinz подтвердил мою учетную запись, и теперь я могу вывести средства со своей учетной записи. Спасибо за вашу поддержку. Пожалуйста, закройте эту жалобу.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
7 месяцев назад
Перевод

Дорогой narenverma25,

Я рад слышать, что ваша проблема успешно решена. Теперь я отмечу жалобу как «решенную» в нашей системе.

Благодарим вас за сотрудничество. Пожалуйста, не стесняйтесь обращаться в наш Центр разрешения жалоб, если у вас возникнут какие-либо проблемы с этим или любым другим казино в будущем. Мы здесь, чтобы помочь.

С наилучшими пожеланиями,


Казино.Гуру

Автоматический перевод:
flash-message-reviews
Отзывы игроков — Оставляйте отзывы и делитесь опытом игры в казино
Forum_alt
Участвуйте в обсуждениях на форуме и знакомьтесь с игроками со всего мира
scamalert_1_alt
Сотрудники Casino Guru никогда не попросят ваш пароль или доступ к аккаунту казино или счету в банке
Подпишитесь на нас в соцсетях — Ежедневные публикации, бездепозитные бонусы, слоты и многое другое
Подпишитесь на рассылку и узнавайте о бездепозитных бонусах, новых слотах и других новостях