Главная Жалобы Cyber.bet Casino - Вывод выигрыша игрока задерживается.

Cyber.bet Casino - Вывод выигрыша игрока задерживается.

Автоматический перевод:

Количество: 900 R$

Cyber.bet Casino
Плохая репутация
Отправлено: 02.08.2022 | Разрешено : 06.08.2022
Разрешено Наш вердикт

Дело закрыто

РЕШЕНО

Краткое содержание дела

3 дней назад
Перевод

Игрок из Бразилии отправил запрос на снятие средств менее чем за две недели до того, как связался с нами. Выигрыш не получен по сей день. Позже игрок подтвердил, что снятие средств было успешно обработано, поэтому мы отметили эту жалобу как решенную.

Автоматический перевод:
Открытый
1 неделю назад
Перевод

Добрый день, у меня 2 недели аккаунт заблокирован для вывода средств. Выхожу на связь, не знают как сообщить причину только блокировки и когда будет разблокировка. Я уже снял, и моя учетная запись подтверждена. Это не первая подача.

Автоматический перевод:
Открытый
1 неделю назад
Перевод
Здравствуйте, nyquemarques!

Благодарим за отправку жалобы. Мы сожалеем о вашей проблеме с выводом и понимаем ваши опасения. Обратите внимание, что обработка вывода часто занимает несколько дней или даже недель. Это означает, что на зачисление средств может потребоваться некоторое время. Задержки в обработке могут быть вызваны незавершенной верификацией KYC или большим количеством запросов на вывод.
Советуем полностью сотрудничать с казино и подождать не менее 14 дней с момента подачи заявки на вывод, прежде чем отправлять жалобу.

Если ваш аккаунт верифицирован, игровая история проверена, заявка на вывод одобрена казино, но вы не получили выигрыш в течение 14 дней с подачи заявки на вывод, мы вмешаемся в ситуацию и сделаем все возможное, чтобы помочь вам.
Благодарим за терпение и понимание.

С уважением,
Центр решения жалоб
Автоматический перевод:
Открытый
5 дней назад
Перевод

Уважаемые nyquemarques,

Вы уже получили вывод из казино?

Автоматический перевод:
Открытый
5 дней назад
Перевод

Нет. Прошло более 14 дней. уже было проверено

Это не моя первая подача. Я не знаю, что происходит. Я не могу запросить вывод средств. Аккаунт заблокирован для вывода.

Автоматический перевод:
Открытый
4 дней назад
Перевод

Спасибо за ответ, nyquemarques. Не могли бы вы сообщить, когда именно вы сделали свой последний успешный вывод средств? Приблизительно, сколько дней заняло рассмотрение?

Аккаунт вашего игрока полностью заблокирован или вы просто не можете запросить вывод средств?

Автоматический перевод:
Открытый
4 дней назад
Перевод

Это было 04.06.2022, прошло 3 рабочих дня и заблокировано только на вывод.


Автоматический перевод:
Открытый
4 дней назад
Перевод

Они окупились сегодня, наконец, после 3 недель боев.

Автоматический перевод:
Открытый
3 дней назад
Перевод

Отличные новости, nyquemarques. Поскольку жалоба была успешно разрешена, мы закроем ее как «разрешенную» в нашей системе. Благодарим за сотрудничество и не стесняйтесь обращаться к нам, если у вас возникнут какие-либо проблемы с этим или любым другим казино в будущем. Мы здесь, чтобы помочь.

Автоматический перевод: