Игрок из Британской Колумбии запросил вывод средств менее чем за две недели до подачи жалобы. Платеж еще не был обработан. Команда по жалобам связалась с игроком по поводу задержки, посоветовав проявить терпение и сотрудничать с процессом проверки казино. Однако из-за отсутствия ответа от игрока жалоба не могла быть рассмотрена далее и была отклонена.
Я вышел из игры 18 августа... Я уже прошел проверку из-за предыдущих выводов средств... мой вывод средств говорит, что он находится в статусе ожидания... они рекламируют круглосуточную поддержку, но это не так. Я писал им по электронной почте около 7 раз по поводу вывода средств, но до сих пор не получил ни одного ответа.
Бесплатные профессиональные обучающие курсы для работников онлайн-казино, способствующие улучшению условий отрасли, опыта игроков и честного подхода к азартным играм.
Наша инициатива по созданию глобальной системы самоисключения, которая позволит уязвимым игрокам блокировать собственный доступ ко всем азартным играм онлайн.
