ГлавнаяЖалобыDbosses Casino - Бонусные выигрыши игрока были уменьшены.

Dbosses Casino - Бонусные выигрыши игрока были уменьшены.

Автоматический перевод:

Количество: 5 000 EUR

Dbosses Casino
Индекс безопасности:Высокий
Отправлено: 19.07.2022 | Дело закрыто : 29.07.2022
Дело закрыто Наш вердикт

Необоснованная жалоба

ОТКЛОНЕНО

Краткое содержание дела

2 лет назад
Перевод

Бонусный выигрыш игрока из Германии был ограничен. После более тщательного изучения мы в итоге отклонили эту жалобу как необоснованную.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Внес 50 евро с релоад-бонусом и выиграл 5000 евро. Затем 5000 евро были отменены при выплате, и 500 евро были зачислены на мой счет. В электронных письмах или SMS от казино не было упоминания о максимальном кэшауте.

Вдруг в условиях есть пункт. Вы должны сказать, что я являюсь постоянным клиентом и уже внес туда немалые деньги. С моим последним выводом денег я застрял более чем на неделю, прежде чем выплата наконец пришла. И в этот раз нечто!!!

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Уважаемый 4hghdrd54k,

Большое спасибо за отправку жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме. Я проверил общие правила и условия бонусов и вот что нашел ( здесь ):


«2.11. Бонусные деньги, предлагаемые в стандарте и релоаде, в условиях которых не указано иное, обналичиванию не подлежат. После отыгрыша 35-кратного депозита + бонуса вы сможете снять только реальный выигрыш и деньги с вашего баланса реальных денег, в то время как сумма бонуса будет аннулирована. в любой другой валюте) для депозита свыше 50 евро (или эквивалента в любой другой валюте). Любые промо-акции с бонусом за депозит, инициированные с депозитами, равными или менее 50 евро (или эквивалентом в любой другой валюте), будут подлежать максимальному выигрышу в размере х 10 от суммы первоначального депозита .


Я хотел бы подчеркнуть, что в соответствии с нашим Кодексом честной азартной игры , мы считаем установленный лимит выигрыша несправедливым и хищническим, только когда он применяется к игре на реальные деньги, однако мы принимаем бонусные условия, которые ограничивают максимальный вывод денег из бонуса. играть в.

Не могли бы вы сообщить, был ли уже получен ваш вывод в размере 500 евро?


Пожалуйста, дайте мне знать, если есть какая-либо дополнительная информация, которую я упустил из виду, но я боюсь, что буду вынужден отклонить вашу жалобу как необоснованную. Хотел бы я быть более полезным. Заранее спасибо за ответ и понимание.

С наилучшими пожеланиями,

Петронела

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Получен платеж в размере 500 евро. Такие условия определенно не характерны для Gammix Group.

Играл на нескольких сайтах как постоянный клиент и ни разу не было проблем кроме DBosses.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Я понимаю, что это может быть сюрпризом для игроков, к сожалению, если в условиях четко указано, что бонус имеет максимальный вывод, мы мало что можем сделать. Поскольку выплата была успешно получена, у меня есть ваше разрешение закрыть это дело как решенное, пожалуйста?


Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Для меня, к сожалению, очень разочаровывает, но я ожидал этого. К сожалению, печально, что в письмах от казино, а также в СМС об этом ничего нет. Привлекать игроков, а затем уводить их таким образом очень плохо. Не могу понять рейтинг казино. Рейтинг игроков в любом случае выглядит иначе.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Хотел бы я быть более полезным. Мне жаль, что мы не смогли помочь вам решить эту проблему, но, пожалуйста, не стесняйтесь обращаться к нам, если у вас возникнут какие-либо проблемы с любым другим казино в будущем. По вышеуказанным причинам я отклоняю эту жалобу. Спасибо за Ваше понимание.

Автоматический перевод:
Forum_alt
Участвуйте в обсуждениях на форуме и знакомьтесь с игроками со всего мира
scamalert_1_alt
Сотрудники Casino Guru никогда не попросят ваш пароль или доступ к аккаунту казино или счету в банке
Подпишитесь на нас в соцсетях — Ежедневные публикации, бездепозитные бонусы, слоты и многое другое
Подпишитесь на рассылку и узнавайте о бездепозитных бонусах, новых слотах и других новостях