Дорогие Томас и Ноаменбахар,
Счастливого понедельника и надеюсь, что у всех началась неделя.
Мы просмотрели журналы и выяснили, что причина попытки вернуть деньги не связана с крэками или какой-либо зависимостью, о которой не упоминалось.
Первое, что следует упомянуть, это то, что у нас нет доступа к Cruks.
Во-вторых, причина, по которой он пытается вернуть деньги, заключалась в том, что он играл в каком-то случайном ненадежном казино под названием Rise of Bets, которое заблокировало его выигрыш в размере 45 000 евро, поэтому он пытается вернуть деньги, которые он проиграл в других казино.
У нас есть фотосвидетельства всех этих разговоров.
«Я просто хочу сделать экран от проигрыша в этом казино. Другое казино заблокировало мой счет с 45 тысячами на нем. И скажем, мы возместим ваш проигрыш. У меня есть адвокат, поэтому я хочу вернуть все свои проигрыши из каждого казино. "
О какой-либо зависимости никогда не говорилось, и это стало причиной того, что он требует возмещения.
Что касается блокировки, да, мы приступили к блокировке учетной записи, которую он пытался снова открыть и продолжить играть, потому что он знает, что это казино полностью безопасно. Причина, по которой мы заблокировали его аккаунт, заключалась не в игровой зависимости, поскольку он никогда об этом не упоминал, а в угрозах попытаться вернуть деньги.
Ноамен мгновенно вывел 3500 евро из этого казино, без дополнительной регистрации и с нулевым временем ожидания. Вывод средств происходит мгновенно: в тот момент, когда вы нажимаете кнопку, деньги отправляются в ваш банк.
Надеюсь, что это дает некоторое представление по этому делу.
С уважением,
Казино Дель Оро
Dear Tomas and Noamenbachar,
Happy monday and hope everyone is having a start to the week.
We have gone through the logs and the reason for trying to get the money back was not due to crucks or any addiction that was not mentioned.
First thing to mention is that we don't have access to Crucks.
Secondly, the reason that he is trying to get the money back was because he played on some random unreliable casino named Rise of bets that blocked his winnings of 45,000 euros so he is trying to get money that he lost in other casinos back.
We have picture evidence of all these conversations.
"I just want to make a screen from losing on this casino. A other casino blocked my account with 45k on it. And say we pay your losing back. I have a lawyer so I want all my money of losing back from every casino. "
There was never a discussion of any addiction and this was the reason that he is requesting a refund.
As for the blocking, yes we did proceed with blocking of the account which he tried to reopen and continue to play because he knows that this casino is completely safe. The reason we blocked his account was not due to gambling addiction because he never mentioned it but it was due to the threats of trying to get the money back.
Noamen has withdrawn 3500 euros instantly from this casino with no additional kyc and with 0 wait time. Our withdrawals are completely instant, the moment you click the button the money is in route to your bank.
Hope this providers some insight on the case.
Kind regards,
Del Oro Casino
Автоматический перевод: