Игрок из Австралии был исключен из бонусов. Он также недоволен политикой вывода средств. Жалоба была отклонена, так как игрок не отвечал на наши сообщения и вопросы.
Автоматический перевод:
Dendera Casino - Вывод игрока не был обработан.
Автоматический перевод:
Количество: A$2 500
Dendera Casino
Индекс безопасности:НизкийИндекс безопасности
В казино с низким индексом безопасности обычно много объективных жалоб от игроков или других проблем. Мы не рекомендуем играть в таких казино.
Дело закрыто
Наш вердикт
Игрок перестал отвечать
ОТКЛОНЕНО
Краткое содержание дела
11 месяцев назад
Перевод
Открытый
Открытый
12 месяцев назад
Перевод
У меня есть 5 17 электронных писем менеджеру DENDERA CASINO с вопросами, почему мне запрещено участвовать в рекламных акциях и когда мне заплатят, поскольку я снялся в марте.
Она не будет отвечать и теперь казино не будет отвечать мне в чате.
Я обращался к ним 34 раза.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
11 месяцев назад
Перевод
Уважаемый cjaymac6,
Большое спасибо за отправку жалобы. Мне жаль слышать о вашем негативном опыте. Несмотря на то, что я понимаю вашу точку зрения, пожалуйста, поймите, что у каждого казино своя политика бонусов и система вознаграждений, и мы не можем наказывать казино за то, что оно исключило вас из их бонусной программы.
Поэтому я бы предложил сосредоточиться на задержке платежа. Не могли бы вы уточнить, когда именно вы запросили вывод средств? Делали ли вы какие-либо успешные выводы ранее?
Спасибо заранее за ваш ответ.
С наилучшими пожеланиями,
Кристина
Отредактировано администратором Casino Guru
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
11 месяцев назад
Перевод
Vážený / vážená cjaymac6,
predlžujeme lehotu o 7 dní. Upozorňujeme Vás, že v prípade, ak neodpoviete v stanovenej lehote alebo nebudete potrebovať ďalšiu pomoc, sťažnosť zamietneme.
predlžujeme lehotu o 7 dní. Upozorňujeme Vás, že v prípade, ak neodpoviete v stanovenej lehote alebo nebudete potrebovať ďalšiu pomoc, sťažnosť zamietneme.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
11 месяцев назад
Перевод
К сожалению, игрок не ответил на наши сообщения и вопросы. Следовательно, мы не можем проводить дальнейшее расследование и не имеем другого выбора, кроме как отклонить эту жалобу.
Игрок может повторно открыть эту жалобу в любое время.
Автоматический перевод:
Пожалуйста, отключите AdBlock