Игрок из Бразилии ждал вывода средств 6 дней. Каналы связи казино не отвечали в течение 10 дней, что заставило ее заподозрить возможное закрытие казино. После этого ее вывод был успешно обработан. Следовательно, мы пометили жалобу как «решенную» в нашей системе.
Жду вывода уже 6 дней, а чат не работает уже 10 дней, на почту тоже 10 дней нет ответа, что-то мне подсказывает, что казино планирует закрыть свои двери!
Дорогой Джулиацидол,
Большое спасибо за подачу жалобы. Мне жаль слышать о вашем негативном опыте работы с казино Dexterbet.
Пожалуйста, позвольте мне задать вам несколько вопросов, чтобы я мог лучше понять ситуацию.
Надеюсь, мы сможем помочь вам решить эту проблему как можно скорее. Заранее большое спасибо за ваш ответ.
С наилучшими пожеланиями,
Томас
Моя учетная запись не заблокирована, я могу получить к ней доступ на сайте в обычном режиме.
Прошло около 10 дней с момента создания аккаунта
Я играл только в слоты
Да, я играл с бонусами и получал выигрыши
Есть ли какой-либо прогресс в отношении вашего ухода?
Не могли бы вы прислать мне какую-нибудь недавнюю переписку между вами и казино, в которой вы обсуждали этот вопрос? Пожалуйста, перешлите информацию на мой адрес электронной почты: tomas@casino.guru
мой вывод был обработан! Спасибо. Я считаю, что продолжать подавать жалобу больше нет необходимости.
Дорогой Джулиацидол,
Я рад слышать, что ваша проблема успешно решена. Теперь я отмечу жалобу как «решенную» в нашей системе.
Благодарим вас за сотрудничество. Пожалуйста, не стесняйтесь обращаться в наш Центр разрешения жалоб, если у вас возникнут какие-либо проблемы с этим или любым другим казино в будущем. Мы здесь, чтобы помочь.
С наилучшими пожеланиями,
Томас
Казино.Гуру
Бесплатные профессиональные обучающие курсы для работников онлайн-казино, способствующие улучшению условий отрасли, опыта игроков и честного подхода к азартным играм.
Наша инициатива по созданию глобальной системы самоисключения, которая позволит уязвимым игрокам блокировать собственный доступ ко всем азартным играм онлайн.
