Игрок из США положил деньги на свой счет, но кажется, что они утеряны. Казино не ответило, и мы были вынуждены закрыть эту жалобу как «неразрешенную».
Автоматический перевод:
Divas Luck Casino - Депозит игрока никогда не поступал на его счет в казино.
Автоматический перевод:
Блэк-Пойнты: 24
Количество: 48 USD
Divas Luck Casino
Индекс безопасности:Очень низкийИндекс безопасности
В казино с очень низким индексом безопасности обычно очень много объективных жалоб от игроков или других проблем. Мы не рекомендуем играть в таких казино.
Не разрешено
Наш вердикт
Никакой реакции на жалобы, плохой регулятор
НЕРАЗРЕШЕНО
Краткое содержание дела
2 лет назад
Перевод
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод
Привет, я зарегистрировался вчера вечером и положил 48.00 биткойнов сегодня утром в 9.07, но еще не получил их на свой счет. Я писал 5 раз по электронной почте с этого веб-сайта, где нет живого чата или номера телефона. пожалуйста, помогите мне, если сможете, я был бы очень признателен
Диана
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод
Дорогая Диана,
Большое спасибо за подачу жалобы. Мне жаль слышать о проблеме.
Я хотел бы предупредить вас, что если ваш депозит никогда не был зачислен на ваш счет в казино, единственное, что вы можете сделать, - это связаться со своим платежным провайдером. Им необходимо провести расследование, но имейте в виду, что это длительный процесс, который занимает примерно один месяц. В этих случаях у казино связаны руки. Между тем, я настоятельно рекомендую не вносить больше средств, пока проблема не будет решена.
Не могли бы вы посоветовать, какой биткойн-кошелек у вас есть? Отправьте квитанцию об оплате на адрес petronela.k@casino.guru или загрузите ее сюда при ответе. Вы вкладывали какие-либо средства в это казино в прошлом?
Надеюсь, мы сможем помочь вам решить эту проблему. Спасибо заранее за ваш ответ.
С наилучшими пожеланиями,
Петронела
Отредактировано администратором Casino Guru
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод
что мой муж наличные приложение мы разделяем его так , что он может контролировать то , что я трачу 🙁
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод
Большое спасибо, Диана, за предоставленную всю необходимую информацию. Теперь я передам вашу жалобу моему коллеге Мартину, который будет в вашей помощи. Я желаю вам удачи и надеюсь, что ваша проблема будет решена к вашему удовлетворению в ближайшем будущем.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод
Привет, Диана!
С этого момента я буду рассматривать вашу жалобу. Я хотел бы пригласить представителей Divas Luck Casino, чтобы помочь нам в разрешении этого дела.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод
Привет, Мартин,
Пожалуйста, держите меня в курсе
Диана
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод
Мы просим Divas Luck Casino ответить на эту жалобу. Продлеваем таймер на 7 дней. Если казино не ответит в установленные сроки, мы закроем жалобу как «неразрешенную», что отрицательно скажется на рейтинге казино.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод
они не ответили ничем, кроме, пожалуйста, отправьте снимок экрана, который я делал несколько раз
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод
Поскольку мы не получили никакого ответа от казино по поводу проблемы, мы не можем продолжить рассмотрение этой жалобы и вынуждены закрыть ее как «неразрешенную», что отрицательно повлияет на рейтинг казино.
Я искренне надеюсь, что вы больше не столкнетесь с такой проблемой.
Казино может повторно подать жалобу в любое время.
Автоматический перевод:
