Привет, я присоединился к этому казино всего две недели назад. Я внес 50 евро и сегодня у меня 800 евро. Каждый раз, когда я отправляю документ, и они говорят, что ваша учетная запись подтверждена и вы можете сделать вывод, через несколько дней я получаю электронное письмо о том, что вывод подтвержден, и они запрашивают дополнительные документы. Я подтвердил себя с помощью водительских прав, выписки из банка, справки из банка, показывающей мой iban и bic для снятия средств с того же счета, который я использовал для внесения денег, селфи с моими водительскими правами в руке, подтверждение адреса со счетом. Такое ощущение, что это будет продолжаться вечно и новые документы придется отправлять вперед, пока я не устану. Можете ли вы помочь мне с этим, поскольку их служба поддержки клиентов кажется фальшивой, и я все время получаю один и тот же ответ. Их почта службы поддержки выглядит как робот, и я там с тем же ответом. Вернут ли мне деньги или это пустая трата времени? Когда я столкнулся с ними вдобавок, они просто отменили и покинули чат.
Hello, I joined this casino just two weeks ago. I have deposited 50 euros and today have 800 euros. Every time I have sent a document and they say that your account is verified and you can make a withdrawal, a few days later I get an email that the withdrawal is validated and they request additional documents. I have verified myself with a driver's license, bank statement, certificate from the bank showing my iban and bic for withdrawals from the same account I used to deposit money, selfie of me with my driver's license in hand, proof of address with invoice.. It feels like that this will go on forever and new documents will have to be sent forward until I get tired. Can you help me with this as their customer service feels fake and I get the same answer all the time. Their support mail feels like a robot and I there with the same answer. Will I ever get my money back or is this a waste of time. When I have confronted them in addition, they have just canceled and left the chat.
Hej, Jag gick med för strax två veckor sin i den här casinot. Jag har satt in 50 euro och har idag 800 euro. Varje gång jag har skickat en dokument och dom säger att ditt konto är verifierat och du kan göra ett uttag så får jag några dagar efter ett mail om att uttaget är validerad och dom begär ytterligare dokument. Jag har verifierat mig med körkort, kontoutdrag, certifikat från banken som visar mitt iban samt bic för uttag från samma konto jag använde för att sätta in pengar, selfie på mig med mitt körkort i handen, bevis på adress med faktura.. Det känns som att detta kommer hålla på för evigt och nya handlingar kommer behöva skickas fram tills att jag tröttnar. Kan ni hjälpa mig med detta då deras kundservice känns fake och jag får samma svar hela tiden. Deras support mail känns som robot och jag där med samma svar. Kommer jag någonsin att få mina pengar eller är detta bortkastad tid. När jag har konfronterat dom dessutom så har dom bara avbrutit och lämnat chatten.
Автоматический перевод: