ГлавнаяЖалобыDivas Luck Casino - Игрок еще не получил свой выигрыш.

Divas Luck Casino - Игрок еще не получил свой выигрыш.

Автоматический перевод:

Количество: 470 EUR

Divas Luck Casino
Индекс безопасности:Очень низкий
Отправлено: 08.07.2023 | Разрешено : 30.07.2023
Разрешено Наш вердикт

Дело закрыто

РЕШЕНО

Краткое содержание дела

1 год назад
Перевод

Игрок из Нижней Саксонии ждал вывода менее двух недель. К сожалению, их выплаты еще не поступили. Позже игрок подтвердил, что снятие средств было успешно обработано, поэтому мы отметили эту жалобу как решенную.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

Привет,

Жду выплаты уже больше 2х недель.

Сначала меня продержали 2 недели, пока не пришла проверка. После проверки документы неожиданно запросили снова. Я это тоже представил.

Теперь выплата должна была быть выплачена за 3 дня. Но все равно пишет, что документы нужны, хотя все загружено.

Настоящее тупое казино.

Я надеюсь, что вы можете мне помочь.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод
Здравствуйте, Klaus91!

Благодарим за отправку жалобы. Мы сожалеем о вашей проблеме с выводом и понимаем ваши опасения. Обратите внимание, что обработка вывода часто занимает несколько дней или даже недель. Это означает, что на зачисление средств может потребоваться некоторое время. Задержки в обработке могут быть вызваны незавершенной верификацией KYC или большим количеством запросов на вывод.
Советуем полностью сотрудничать с казино и подождать не менее 14 дней с момента подачи заявки на вывод, прежде чем отправлять жалобу.

Если ваш аккаунт верифицирован, игровая история проверена, заявка на вывод одобрена казино, но вы не получили выигрыш в течение 14 дней с подачи заявки на вывод, мы вмешаемся в ситуацию и сделаем все возможное, чтобы помочь вам.
Благодарим за терпение и понимание.

С уважением,
Центр решения жалоб
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

хорошо,

тем временем прошло 7 дней. Я подожду еще 7 дней и вернусь к вам.


Спасибо

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод
Здравствуйте, Klaus91!

Вы уже получили свои средства от казино?
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

Привет Кристина,


нет, оплата до сих пор не произведена. Единственное, что постоянно всплывает, это то, что над этим работают. Больше месяца. Просто щека.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

Спасибо за ответ, Klaus91. Делали ли вы какие-либо успешные выводы ранее? Не могли бы вы опубликовать здесь скриншот вашей истории вывода средств?

Вы накопили свой выигрыш с активным бонусом или без него?

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

Я должен скоро получить свою выплату. Через 1-5 дней.

Я дам вам знать снова.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

Хорошо. Я оставлю эту жалобу открытой до тех пор, пока вы не подтвердите, что вывод средств был успешным. Пожалуйста, держите меня в курсе любых дальнейших событий.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

пришла выплата.

Такое ощущение, что прошло 10 лет.


Спасибо за беспокойствоCasino Guru.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

Уважаемый Клаус91,

Я рад слышать, что ваша проблема успешно решена. Теперь я отмечу жалобу как «разрешенную» в нашей системе.

Благодарим вас за сотрудничество, и, пожалуйста, не стесняйтесь обращаться в наш Центр разрешения жалоб, если у вас возникнут какие-либо проблемы с этим или любым другим казино в будущем. Мы здесь, чтобы помочь.

С наилучшими пожеланиями,

Кристина

Казино.Гуру

Автоматический перевод:
flash-message-reviews
Отзывы игроков — Оставляйте отзывы и делитесь опытом игры в казино
Forum_alt
Участвуйте в обсуждениях на форуме и знакомьтесь с игроками со всего мира
scamalert_1_alt
Сотрудники Casino Guru никогда не попросят ваш пароль или доступ к аккаунту казино или счету в банке
Подпишитесь на нас в соцсетях — Ежедневные публикации, бездепозитные бонусы, слоты и многое другое
Подпишитесь на рассылку и узнавайте о бездепозитных бонусах, новых слотах и других новостях