Игрок с Кипра интересуется доступностью веб-сайта. Казино было закрыто, поэтому мы не могли связаться с казино и были вынуждены закрыть эту жалобу как нерешенную.
Привет, я делаю депозит здесь, и это такое хорошее казино. Выигрываю 4900€, отправляю документы до 1 недели. Я не могу поговорить с отделом, потому что у них нет чата. Я отправляю много писем, и у меня нет ответа. До 3 дней казино находится в стадии строительства. Что случилось с этим казино? Почему со мной не разговаривают и не отвечают на мои сообщения? Когда это казино снова заработает?
Уважаемый Скливенов,
Большое спасибо за отправку жалобы. Мне жаль слышать о вашем негативном опыте, я пытался получить доступ к веб-сайту, и он все еще находится на обслуживании. К сожалению, иногда это может занять несколько дней, в зависимости от проблемы.
Есть ли у вас ожидающие снятия средства в данный момент? Вы накопили все свои выигрыши с активным бонусом или без него?
Спасибо заранее за ваш ответ.
С наилучшими пожеланиями,
Кристина
Привет, я знаю, что сайт находится в разработке! Я заканчиваю свой бонус и выигрываю 4.900 € без бонуса. Я могу снять деньги, если они подтвердят мою учетную запись. Когда это казино вновь откроется после строительства? жду 5 дней
Спасибо за ответ, sklivenow. К сожалению, обслуживание может занять немного времени, а иногда и дольше, чем ожидалось. Я бы порекомендовал подождать еще несколько дней, и если до этой пятницы не будет никаких изменений, мы постараемся связаться с казино, чтобы узнать, что можно сделать.
Пожалуйста, дайте нам знать, если за это время появится что-то новое. Заранее спасибо.
К сожалению, нам сообщили, что казино закрыто. На этом этапе мы обычно обращаемся к казино за помощью и расследуем или объясняем проблему. Однако при таких обстоятельствах мы не можем продолжить рассмотрение этой жалобы.
К сожалению, у нас не осталось другого выбора, кроме как закрыть эту жалобу как нерешенную. К сожалению, мы не смогли помочь вам с этим, но, пожалуйста, не стесняйтесь обращаться к нам в будущем, если у вас возникнут какие-либо проблемы с любым другим казино, и мы сделаем все возможное, чтобы помочь.