Dolly Casino - Вывод игрока был отложен.

Я запросил больше, чем это, но, к сожалению, я отменил и вернул его обратно, так как был зол на Долли.

поэтому я запросил эти средства в декабре, мне не нужно было проходить проверку, как мне сказали в службе поддержки клиентов

и это была чертова головная боль, они ничего не говорят о проверке и есть задержки с выплатами, спасибо за ваше терпение,

добрался до января, а затем они попросили меня подтвердить мой аккаунт, что я и сделал, и я все еще жду со всеми этими дурацкими оправданиями, и вся моя история баланса теперь исчезла, у меня есть скриншоты, так что я в безопасности

Уважаемый BN1991,

Большое спасибо за подачу жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме с выводом средств.

Позвольте мне задать вам несколько вопросов, чтобы лучше понять ситуацию.

• Не могли бы вы сообщить, полностью ли верифицирован ваш аккаунт?
• Вам сообщили, почему вы не можете вывести свой выигрыш? Это внутренняя проблема системы казино или это связано только с вашим аккаунтом?
• Правильно ли я понимаю, что первая выплата в размере 750 долларов еще не поступила на ваш банковский счет?
• Не могли бы вы поделиться со мной вашим общением с казино? Отправляйте письма или стенограммы чатов на мой адрес электронной почты [email protected] , или опубликуйте скриншоты здесь

С нетерпением жду Вашего ответа.

С наилучшими пожеланиями,

Томас

да, мои аккаунты теперь проверены

все, что они говорят, это то, что у нас сейчас много снятий, что является достижением

Я уверен, что на других сайтах их полно, но они выводят деньги мгновенно.

да, так что первые 750 не пришли, и вторые тоже. Они прислали мне электронное письмо с надписью: «Поздравляю, вы выиграли», и «Деньги будут на вашем счету», а затем они вернулись на мой счет Dolly.

вот один скриншот, но я отправил стенограммы чата

они разыграли меня как дурака,

Я пытался вывести 3700, но с течением времени с декабря я поставил все, кроме 1500.

они настолько токсичны и их нужно закрыть

Алло?

Спасибо за ваше терпение, BN1991.

В настоящее время у нас есть сотни активных жалоб, и мы стремимся ответить как можно скорее в течение отведенного срока в 7 дней.

Не могли бы вы подтвердить, что вы смогли завершить проверку аккаунта? Можете ли вы проверить статус проверки в вашем аккаунте и отправить мне скриншот на [email protected] ?

Приношу извинения за причиненные неудобства.

сделанный

Большое спасибо, BN1991, за предоставление необходимой информации. Сейчас я передам вашу жалобу моей коллеге Мартине ( [email protected] ) который будет к вашим услугам. Желаю вам удачи и надеюсь, что проблема будет решена к вашему удовлетворению в ближайшем будущем.

Спасибо, приятель, ценю это

Уважаемый BN1991,

Меня зовут Мартина, и с этого момента я буду помогать вам с разрешением вашей жалобы. Мне жаль слышать, что ваш вывод средств задерживается. Я свяжусь с казино и сделаю все возможное, чтобы решить проблему как можно скорее.

Теперь я хотел бы пригласить представителя Dolly Casino присоединиться к этому разговору и принять участие в разрешении данной жалобы.

Уважаемый представитель казино, не могли бы вы назвать причину, по которой вывод средств игрока до сих пор не обработан?

Заранее благодарим за предоставленную информацию.

теперь они сделали это со мной?

Ох... давайте дадим представителю Dolly Casino еще несколько дней, надеюсь, они сделают какое-нибудь заявление.

Да, мы будем двигаться дальше, поскольку компания находится в таком состоянии. Я считаю, что нужно что-то делать, может быть, регулятор или что-то в этом роде, потому что это случается со всеми. Никто из тех, кого я знаю, не имел быстрого вывода средств. Какая шутка?

Приветствую всех,

Сообщаем вам, что все запросы на вывод средств игроков были обработаны и завершены с нашей стороны.

Спасибо за ваше терпение, в последнее время у нас увеличилось количество запросов на оплату, что может привести к более длительному, чем предполагалось, периоду ожидания. Мы постоянно работаем над улучшением этого, чтобы сделать это как можно более плавным.

Наш сайт всегда работает без сбоев и блокировок. Это может быть связано с вашим интернет-провайдером или другими настройками, связанными с вашим интернетом.

С наилучшими пожеланиями

Казино Долли

Большое спасибо, что сообщили нам об этом.

BN1991. Вы получили деньги? Пожалуйста, дайте мне знать, чтобы мы могли закрыть эту жалобу как решенную.

Здравствуйте, BN1991!

Мы продлеваем таймер на 7 дн. Обратите внимание, что если вы не ответите в указанный срок или вам больше не нужна помощь, мы отклоним жалобу.

К сожалению, игрок не ответил на наши сообщения и вопросы. Следовательно, мы не можем провести дальнейшее расследование и не имеем другого выбора, кроме как отклонить эту жалобу.

Игрок может повторно подать жалобу в любое время.