ГлавнаяЖалобыDonbet Casino - Запросы игроков на вывод средств систематически отклоняются.

Donbet Casino - Запросы игроков на вывод средств систематически отклоняются.

Автоматический перевод:

Количество: £480

Donbet Casino
Индекс безопасности:Новое казино
Отправлено: 11.07.2024 | Дело закрыто : 27.07.2024
Дело закрыто Наш вердикт

Игрок перестал отвечать

ОТКЛОНЕНО

Краткое содержание дела

1 месяц назад
Перевод

Игрок из Великобритании первоначально успешно вывел средства, но казино внезапно прекратило обработку вывода, оставив ему 480 фунтов стерлингов. После безуспешных попыток различных методов, включая биткойны и различные номера IBAN, он в конечном итоге потерял свой выигрыш из-за неоднократных попыток азартных игр при проверке статуса сайта. Мы сообщили игроку, что способы оплаты зависят от различных внешних факторов и что казино не всегда может их контролировать. Поскольку игрок уже проиграл свой выигрыш, мы не смогли оказать дальнейшую помощь и были вынуждены отклонить жалобу из-за отсутствия ответа.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 месяцев назад
Перевод

ЭТО КАЗИНО АБСОЛЮТНО ОТВРАТИТЕЛЬНО.


Я несколько раз выводил деньги банковским переводом без проблем. Затем внезапно мне перестали разрешать вывод средств, и у меня было 480 фунтов стерлингов. Очевидно, я продолжал попытки, зашел в чат и отправил им жалобу. Каждый раз я получал один и тот же ответ. Они говорили, что они ничего не могут сделать. Они не виноваты в том, что мне не разрешили перевести деньги в мой банк. С моим банком проблем не было. Все было отлично. Они буквально просто не заплатили мне.


Затем я попробовал это через Биткойн. Хоть я и не знал, как им пользоваться, я попробовал. Еще один неудачный вывод средств... дважды.


Снова попробовал банковские переводы и попробовал ТРИ РАЗНЫХ IBAN. Все еще нет успеха. Очевидно, каждый раз, когда вы входили в систему, вы всегда сопротивлялись искушению сыграть в азартные игры. Я отчаянно пытался закрыть свой аккаунт после победы, потому что начали происходить хитрости. Излишне говорить, что, будучи игроком со средствами, которые не были переведены мне после многих многочисленных попыток, я в конечном итоге потерял все это.


Я знаю, в чем заключалась их игра. Это было просто для того, чтобы заставить меня попытаться выйти и не позволить мне, поскольку вам нужно постоянно проверять на сайте, был ли он успешным или нет. Это настоящие паразиты. Я выигрывал, а затем БЕЗ ПРИЧИНЫ ОНИ ПРОСТО ПЕРЕСТАЛИ РАЗРЕШАТЬ МНЕ ВЫВОДИТЬ И Я ПРОБОВАЛ РАЗНЫЕ БАНКОВСКИЕ СЧЕТА И РАЗНЫЕ МЕТОДЫ.


Несомненно, они ответят каким-то совершенно абсурдным ответом, говоря, что это моя вина, что я проиграл их, и что я не виноват, что они не позволили мне выйти. Они останутся спокойными и собранными и поймут, что я делаю что-то не так. Опять же, они скажут, что мне не следовало рисковать, но они буквально НЕ позволили мне выйти из игры. Я пробовал разные методы. Даже биткойн, адрес которого я сначала ввел неправильно... но после исправления они все равно этого не сделали.


Отвратительно и совершенно потрясающе, что этим сайтам ужасов разрешено работать. У меня все еще есть 484 фунта стерлингов в другом онлайн-казино, которое не платит!


ПОЧЕМУ ЭТИМ САЙТАМ РАЗРЕШЕНО РАБОТАТЬ?

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 месяцев назад
Перевод

Дорогой MD1982,

Большое спасибо за подачу жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме с выводом средств.

Обратите внимание, что разнообразие и доступность способов оплаты не контролируются исключительно казино. Большое влияние оказывают несколько факторов, таких как лицензирующий орган, геолокация, контракты с поставщиками платежей и банковские ограничения. Если метод оплаты был доступен для депозитов, это не обязательно означает, что он будет предлагаться и для вывода средств, его также можно отключить в любой момент. К сожалению, казино иногда бессильны и ограничены в предложении способов оплаты своим клиентам.

К сожалению, поскольку вы уже разыграли свой выигрыш, мы имеем ограниченные возможности обратиться за помощью. Важно отметить, что игроки несут полную ответственность за свои учетные записи, активные балансы и все размещенные ставки. Для дальнейшего использования мы рекомендуем вам связаться с нами, как только возникнут проблемы, чтобы мы могли своевременно вмешаться.

Пожалуйста, сообщите мне, если есть какая-либо дополнительная информация, которую я, возможно, упустил из виду. Однако с сожалением сообщаю Вам, что могу быть вынужден отклонить Вашу жалобу как необоснованную. Мне искренне хотелось бы предложить больше помощи. Заранее благодарим за понимание и ответ.

С наилучшими пожеланиями,

Петронела


Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 месяцев назад
Перевод
Здравствуйте, MD1982!

Мы продлеваем таймер на 7 дн. Обратите внимание, что если вы не ответите в указанный срок или вам больше не нужна помощь, мы отклоним жалобу.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 месяц назад
Перевод

С сожалением сообщаем вам, что вынуждены отклонить данный конкретный случай из-за отсутствия ответа от игрока на наши сообщения и вопросы. В результате мы не можем продолжить дальнейшее расследование или предложить потенциальные решения для решения данной проблемы. Однако мы хотим подчеркнуть, что игрок сохраняет возможность повторно подать жалобу в любое время в будущем, если он решит это сделать. Мы остаемся открытыми и готовы помочь в решении вопроса, если игрок решит возобновить общение.


Автоматический перевод:
scamalert_1_alt
Сотрудники Casino Guru никогда не попросят ваш пароль или доступ к аккаунту казино или счету в банке
flash-message-reviews
Отзывы игроков — Оставляйте отзывы и делитесь опытом игры в казино
Forum_alt
Участвуйте в обсуждениях на форуме и знакомьтесь с игроками со всего мира
Подпишитесь на рассылку и узнавайте о бездепозитных бонусах, новых слотах и других новостях
Подпишитесь на нас в соцсетях — Ежедневные публикации, бездепозитные бонусы, слоты и многое другое