Игрок из Онтарио запросил вывод средств менее чем за две недели до подачи жалобы. Платеж еще не был обработан. Проблема была решена, поскольку игрок получил свой выигрыш после подтверждения того, что его счет полностью верифицирован. Кроме того, игрок выразил обеспокоенность по поводу запроса на самоисключение, который не был подтвержден казино. Однако жалоба на самоисключение была отклонена из-за отсутствия ответа от игрока на запросы Группы по рассмотрению жалоб.
прошло 72 часа с момента моего запроса на вывод средств
и в чате, и в VIP-чате говорят подождать, никаких дополнительных объяснений по поводу такой задержки нет, но я не могу ждать вечно
#100740205745104017 это номер ссылки
пожалуйста помогите
ну, мой аккаунт полностью проверен; я выводил деньги пару раз менее чем за 24 часа... в этот раз немного дольше
Мне заплатили, но у меня возникла другая проблема с этим сайтом
Я хочу самоисключиться из-за игровой зависимости, поэтому я отправил электронное письмо с просьбой об этом, но они, похоже, отклоняют мою просьбу.
такое поведение является критическим нарушением правил, когда игроки хотят быть исключенными
пожалуйста помогите
Дорогой j9jung,
Пожалуйста, перешлите запрос, который вы отправили в казино, по адресу nikolas.b@casino.guru для дальнейшего рассмотрения.
Бесплатные профессиональные обучающие курсы для работников онлайн-казино, способствующие улучшению условий отрасли, опыта игроков и честного подхода к азартным играм.
Наша инициатива по созданию глобальной системы самоисключения, которая позволит уязвимым игрокам блокировать собственный доступ ко всем азартным играм онлайн.
