Игрок из Греции столкнулся с задержкой вывода 85 € более чем на три недели. Игрок подтвердил, что проблема с выводом средств решена, и попросил нас закрыть жалобу.
Автоматический перевод:
Dream.Bet Casino - Выход игрока задерживается.
Автоматический перевод:
Количество: 85 EUR
Dream.Bet Casino
Индекс безопасности:НизкийИндекс безопасности
В казино с низким индексом безопасности обычно много объективных жалоб от игроков или других проблем. Мы не рекомендуем играть в таких казино.
Разрешено
Наш вердикт
Дело закрыто
РЕШЕНО
Краткое содержание дела
9 месяцев назад
Перевод
Открытый
Открытый
9 месяцев назад
Перевод
Привет! Я запросил вывод 85 €, но казино до сих пор не одобрило мой запрос. Прошло уже 3 с половиной недели... Также казино ограничило сумму моей ставки всего 1-2 евро без всякой причины...!! Я не нарушал никаких правил казино...
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
9 месяцев назад
Перевод
Уважаемый InvestusBet,
Большое спасибо за отправку жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме. Пожалуйста, позвольте мне задать вам несколько вопросов, чтобы я мог полностью понять всю ситуацию.
- Делали ли вы какие-либо успешные выводы из казино в прошлом?
- Не могли бы вы подтвердить, что вы прошли проверку KYC?
- Вы накопили свой выигрыш с активным бонусом или без него?
Я надеюсь, что мы сможем помочь вам решить эту проблему как можно скорее. Большое спасибо заранее за ваш ответ.
С наилучшими пожеланиями,
Томас
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
9 месяцев назад
Перевод
Привет!
- Да, в прошлом у меня были успешные выводы средств с DreamBet. Все мои депозиты и выводы были через Neteller. Мои выводы были одобрены и завершены через 48 часов с момента моего запроса.
- Да, я успешно прошел KYC казино с начала моей регистрации на них.
- Мой выигрыш был сделан без бонуса.
Пожалуйста,
InvestusBet
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
9 месяцев назад
Перевод
Спасибо за ваш ответ.
Казино объяснило причину задержки? Не могли бы вы отправить мне какие-либо соответствующие сообщения между вами и казино, связанные с задержкой вывода средств? Мой адрес электронной почты: tomas@casino.guru
Отредактировано администратором Casino Guru
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
9 месяцев назад
Перевод
И снова здравствуйте! Я не знаю, сделали ли вы что-то со своей стороны или это просто совпадение, но после того, как я отправил свою жалобу здесь, я получил электронное письмо от них (Dreambet) с просьбой повторно отправить мой запрос на снятие средств, потому что первый был отклонен из-за проблем с их системой управления платежами. Это просто предлог, чтобы скрыть, что они не хотят платить... Я основываю свое мнение на том факте, что предыдущие выводы были завершены за 48 часов, а для этого им потребовалось 3 недели, чтобы выяснить и сообщить мне, что у них проблемы с их системой управления платежами..?? Что-то неладно...
По крайней мере, мне заплатили мои деньги. Сейчас я закрою свой аккаунт в Dreambet , так как они без причины ограничили мою ставку на 1-2€..!!
Большое спасибо за любую помощь, которую вы готовы оказать всем нам, игрокам/бетторам.
*Вы можете закрыть мое дело.
Отредактировано
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
9 месяцев назад
Перевод
Уважаемый InvestusBet,
Я рад слышать, что ваш вывод прошел успешно после того, как вы снова запросили его. Теперь я отмечу жалобу как «разрешенную» в нашей системе.
Благодарим вас за сотрудничество, и, пожалуйста, не стесняйтесь обращаться в наш Центр разрешения жалоб, если в будущем у вас возникнут проблемы с каким-либо онлайн-казино. Мы здесь, чтобы помочь.
С наилучшими пожеланиями,
Томас
Казино.Гуру
Автоматический перевод:
Пожалуйста, отключите AdBlock