Привет schieralorenzo09,
Как я уже сказал выше, это займет 72 рабочих часа (выходные не включены).
Не могли бы вы подсказать, активен ли ваш аккаунт в настоящее время?
Кроме того, если на дату подачи запроса вы потеряли остаток средств, он не подлежит возврату.
Что касается предыдущих исключений в других казино - там не написано, что все ваши аккаунты в других казино того же владельца будут заблокированы или самоисключены автоматически. Пожалуйста, поймите, что если вы самоисключаете себя из одного казино, это не обязательно означает, что вы защищены на всех других связанных сайтах.
Только несколько лицензий предусматривают исключение для других казино, а поскольку у этого казино вообще нет лицензии, то здесь это не имеет никакого эффекта.
С уважением,
Ник
Hello schieralorenzo09,
As I stated above, it takes 72 working hours (weekends are excluded).
Can you please advise if your account is currently still active?
Also if you have lost your balance on the date of your request, it is not refundable.
Regarding the previous exclusions in other casinos - there isn’t written that all your accounts in other casinos of the same owner will be blocked or self-excluded automatically. Please understand that if you self-exclude yourself from one casino it doesn’t necessarily mean that you are protected on all the other associated websites.
Only a few licenses has cross-casino exclusion and as this casino does not even have a license, it has zero effect here.
Regards,
Nick
Автоматический перевод: