ГлавнаяЖалобыDrueckGlueck Casino DE - Игрок не может связаться с казино.

DrueckGlueck Casino DE - Игрок не может связаться с казино.

Автоматический перевод:

Количество: 100 EUR

DrueckGlueck Casino DE
Индекс безопасности:Высокий
Отправлено: 01.05.2022 | Дело закрыто : 16.05.2022
Дело закрыто Наш вердикт

Игрок перестал отвечать

ОТКЛОНЕНО

Краткое содержание дела

1 год назад
Перевод

Игрок из Германии хотела подтвердить свою учетную запись и вывести выигрыш, но служба поддержки сообщила ей, что казино закрыто для рынка Германии. Мы отклонили жалобу, так как игрок не отвечал на наши сообщения и вопросы.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
\ Перевод

Добрый день,

Я хочу подтвердить свою учетную запись, чтобы иметь возможность снимать деньги, и я написал в поддержку и получил это сообщение:

Обратите внимание, что Titanium Brace Marketing ltd. была ликвидирована и поэтому не только отключила свой немецкий веб-сайт DrueckGlueck.com/de, но и прекратила обслуживание клиентов для этого немецкого веб-сайта.

что это обозначает?

Можете вы помочь мне?

Я все еще могу играть, хотя...

Много приветствий

Дороти

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

Привет, Дороти,

Большое спасибо за отправку жалобы. Мне жаль слышать о вашем негативном опыте. Правильно ли я понимаю, что 100 евро (стоимость спора) в настоящее время застряли на вашем счете?

Не будете ли вы так любезны прислать мне всю необходимую переписку между вами и казино, чтобы мы могли собрать как можно больше информации? Мой адрес электронной почты: kristina.s@casino.guru .

Надеюсь, мы поможем вам решить этот вопрос как можно скорее. С нетерпением жду Вашего ответа.

С наилучшими пожеланиями,

Кристина

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

Дорогая Дороти,

Мы продлеваем таймер на 7 дней. Обратите внимание, что в случае, если вы не предоставите требуемую информацию в указанный срок, мы отклоним вашу жалобу.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

К сожалению, мы вынуждены отклонить это дело, так как игрок не ответил на наши сообщения и вопросы. Поэтому мы не можем продолжить расследование или предложить возможные решения.

Игрок может повторно открыть эту жалобу в любое время.

Автоматический перевод:
flash-message-reviews
Отзывы игроков — Оставляйте отзывы и делитесь опытом игры в казино
Forum_alt
Участвуйте в обсуждениях на форуме и знакомьтесь с игроками со всего мира
Подпишитесь на рассылку и узнавайте о бездепозитных бонусах, новых слотах и других новостях