Duelbits Casino - Депозит игрока задерживается.

(пожалуйста, защитите конфиденциальные данные - конфиденциально)

Спасибо за ваше терпение.

Смогло ли казино зачислить ваш депозит с момента вашего последнего ответа?

Правильно ли я понимаю, что сумма депозита превышала допустимую?

Большое спасибо, SnugglyStar, за предоставление необходимой информации. Сейчас я передам вашу жалобу моему коллеге Стефану ( stefan.m@casino.guru ) который будет к вашим услугам. Желаю вам удачи и надеюсь, что проблема будет решена к вашему удовлетворению в ближайшем будущем.

Спасибо за внимание к этому вопросу. Жду вашего быстрого ответа.

Привет, SnugglyStar,

Мне очень жаль слышать, что ваш депозит был потерян. Я свяжусь с казино и постараюсь решить проблему как можно скорее.

Теперь я хотел бы пригласить представителя Duelbits Casino присоединиться к этому разговору и поучаствовать в разрешении данной жалобы.

Уважаемое казино Duelbits,

Не могли бы вы это прокомментировать?

Заранее благодарим за предоставленную информацию.

Спасибо, что обратились и предоставили подробную информацию о недавней проблеме с депозитом. Мы понимаем, насколько важно решать такие вопросы быстро, и мы ценим ваше терпение в течение всего процесса.

После рассмотрения вашего случая мы определили, что депозит был сделан с использованием токена и сети, которые в настоящее время не поддерживаются нашей платформой. Хотя эта ситуация выходит за рамки наших стандартных процедур, в качестве жеста доброй воли мы зачислили на ваш счет сумму депозита.

Обратите внимание, что все необходимые сведения о поддерживаемых токенах и сетях четко указаны на нашей странице кассы, вместе с инструкциями по обеспечению бесперебойных транзакций. Хотя мы стремимся помогать в таких случаях, процесс восстановления может быть сложным, длительным и не всегда гарантированным. Вот почему важно внимательно следовать предоставленным инструкциям, чтобы избежать подобных проблем в будущем.

Мы ценим ваше постоянное доверие и всегда готовы помочь. Если у вас есть дополнительные вопросы или вам нужна дополнительная помощь, не стесняйтесь обращаться к нам.

Благодарим вас за выбор Duelbits, и мы с нетерпением ждем возможности обеспечить вам плавный и приятный игровой процесс в будущем.

С наилучшими пожеланиями,

Уважаемое казино Duelbits,

Большое спасибо за ваше сотрудничество и жест доброй воли.

Привет, SnugglyStar,

Можете ли вы подтвердить, что на ваш счет была зачислена внесенная сумма?

Я буду ждать вашего ответа.

Да, я получил +3649,00 USD на свой игровой баланс. Команда рассчитала ape по текущей цене. Никаких проблем, спасибо за помощь Duelbits Casino и команде CasinoGuru. Я хотел бы воспользоваться моментом, чтобы выразить свою сердечную благодарность за исключительный сервис и поддержку, которые я получил, взаимодействуя с вашими платформами. Профессионализм и преданность делу, проявленные обеими командами, не остались незамеченными. Любые вопросы или проблемы, которые у меня возникали, решались быстро и с большой осторожностью. Хорошего вам дня!

Дорогая SnugglyStar,

Мы рады слышать, что ваша проблема решена. Мы отметим жалобу как «решенную» в нашей системе. Мы ценим ваше сотрудничество и подтверждение. Если у вас когда-либо возникнут какие-либо проблемы с этим или любым другим казино в будущем, пожалуйста, не стесняйтесь обращаться в наш Центр разрешения жалоб. Мы здесь, чтобы помочь.

Как вы знаете, мы не берем плату за наши услуги и не принимаем никаких чаевых. Однако мы были бы очень признательны, если бы вы могли уделить минутку, чтобы поделиться своим опытом использования наших услуг на Trustpilothttps://www.trustpilot.com/evaluate/casino.guru . Честный отзыв, а также любые предложения по улучшению были бы бесценны. Ваш отзыв может помочь другим, кто, возможно, рассматривает возможность обращения к нам за помощью по вопросам, связанным с онлайн-казино.

Заранее благодарю за уделенное время.

С наилучшими пожеланиями,

Стефан, Casino.Guru