ГлавнаяЖалобыDuelbits Casino - Обеспокоенность игрока по поводу максимальной ставки развеяна.

Duelbits Casino - Обеспокоенность игрока по поводу максимальной ставки развеяна.

Автоматический перевод:

Количество: 91 USD

Duelbits Casino
Индекс безопасности:Очень высокий
Отправлено: 06.10.2024 | Дело закрыто : 20.10.2024
Дело закрыто Наш вердикт

Игрок перестал отвечать

ОТКЛОНЕНО

Краткое содержание дела

2 недель назад
Перевод

Игрок из Норвегии столкнулся с проблемой на сайте казино, где он непреднамеренно выбрал значок максимальной ставки во время игры в Кено, что привело к значительной потере в размере $91. После обращения в службу поддержки клиентов он обнаружил, что представитель не помог и не проявил сочувствия к его ситуации. Команда по рассмотрению жалоб продлила время ответа для предоставления игроком дополнительной информации, но в конечном итоге жалоба была отклонена из-за отсутствия ответа от игрока, что помешало дальнейшему расследованию.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 месяц назад
Перевод

во второй раз, играя в Кено на этой платформе, я случайно выбрал значок максимальной ставки, который как раз так уж случайно оказался прямо рядом со всеми остальными значками на экране, так что это легко сделать. Во второй раз, когда я сделал это сегодня утром, хотя это привело к спину на $91 и, таким образом, к потере всего, я поговорил с Дэвидом из службы поддержки клиентов, который недвусмысленно сказал, что ему все равно, и что это моя проблема. Он не проявил никакого сочувствия к ситуации и даже не мог понять, откуда я исходил. Он проявил полное невежество. У меня есть дополнительные вложения, которые я могу отправить, если вы хотите показать весь разговор с Дэвидом из службы поддержки.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
4 недель назад
Перевод

Дорогой c9knvdcrgz,

Большое спасибо за подачу жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме.

Вы несете исключительную ответственность за любые ставки, сделанные через ваш счет в казино, и доказать, что какие-либо ставки были сделаны по ошибке, может быть сложно.

Если есть дополнительная информация, которая подтвердит вашу позицию, пожалуйста, не стесняйтесь обращаться к нам, в противном случае я буду вынужден отклонить вашу жалобу. Спасибо за понимание.

С наилучшими пожеланиями,

Доминика

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 недель назад
Перевод
Здравствуйте, c9knvdcrgz!

Мы продлеваем таймер на 7 дн. Обратите внимание, что если вы не ответите в указанный срок или вам больше не нужна помощь, мы отклоним жалобу.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 недель назад
Перевод

К сожалению, игрок не ответил на наши сообщения и вопросы. Следовательно, мы не можем провести дальнейшее расследование и не имеем другого выбора, кроме как отклонить эту жалобу.

Игрок может повторно подать жалобу в любое время.

Автоматический перевод:
flash-message-reviews
Отзывы игроков — Оставляйте отзывы и делитесь опытом игры в казино
Forum_alt
Участвуйте в обсуждениях на форуме и знакомьтесь с игроками со всего мира
scamalert_1_alt
Сотрудники Casino Guru никогда не попросят ваш пароль или доступ к аккаунту казино или счету в банке
Подпишитесь на нас в соцсетях — Ежедневные публикации, бездепозитные бонусы, слоты и многое другое
Подпишитесь на рассылку и узнавайте о бездепозитных бонусах, новых слотах и других новостях