Аккаунт игрока заблокирован из-за продолжающейся проверки. Жалоба была отклонена, так как игрок решил закрыть ее.
Выиграл 569, пытаясь снять деньги, они запросили подтверждение, и я отправил все, что они просили, проигнорировали мои электронные письма и заблокировали мою учетную запись. Причина была в беспорядке игры. Судя по обзорам, я считаю, что это мошенничество, и я ненавижу людей, которые побеждают. Свяжусь с комиссией gsmbling.
Won 569 tried to withdraw they have asked for verication which i have sent everything they hsve asked for have ignored my emails and blocked my account no reason was in the mudfle of a game. I belive by the reviees its scammed and hate psing peoplrs winning. Will be contacting gsmbling commission.
Привет, приятель 1204,
Большое спасибо за отправку жалобы, и мне очень жаль слышать о вашей проблеме с казино Duelz. Пожалуйста, позвольте мне задать вам еще несколько вопросов, прежде чем мы двинемся дальше.
Не могли бы вы сообщить, ваша учетная запись уже подтверждена или нет? Когда именно вы запросили вывод средств? Вы накапливали свой выигрыш реальными деньгами или использовали бонус? Когда вы в последний раз разговаривали с казино и о чем это было?
С нетерпением жду вашего ответа.
С уважением,
Ник
Hello Buddy1204,
Thank you very much for submitting your complaint and I'm really sorry to hear about your issue with Duelz Casino. Please allow me to ask you a few more question before we would move forward.
Could you please advise if your account is already verified or not? When exactly did you request for the withdrawal? Did you accumulate your winnings with real money or did you use a bonus? When was the last time you spoke to the casino and what was it about?
Looking forward to your answer.
Regards,
Nick
Привет
Никогда не использовал бонус. Они игнорируют электронные письма. Попросил сфотографироваться стоя с паспортом, как несолидно. Никогда не нужная проверка для депонирования, которую они должны были запросить, выиграла в первый раз и заблокировала меня. Отправил все, что просили, а ответа до сих пор нет.
Спасибо за помощь.
С Уважением
Нил Северс
Hi
I never used bonus. They ignore emails. Asked for a photograph standing with passport how undignified. The never needed verification to desposit which they should have asked for then won for the first time and blocked me. Have sent all what they asked for and still no reply.
Thank you for your help.
Regards
Neil Severs
Привет Ник
Запрошен вывод в воскресенье, 19 июня. Играл на реальные деньги. Моя учетная запись не была подтверждена, что они должны были запросить при запуске. Игнорировал письма и заблокировал меня.
С уважением
Нил Северс
Hi Nick
Requested withdrawal sunday 19th June. Played with real money . My account was not verified which they should have asked for at start. Ignoring emails and blocked me.
Kind regards
Neil Severs
Обратите внимание, что процесс проверки может занять до 14 дней после отправки всех запрошенных документов. Также часто некоторые казино блокируют учетную запись игрока до завершения процесса.
Please note that the verification process may take up to 14 days after sending in all the requested documents. It is also common that some casinos block the player's account until the process is finished.
Уважаемый друг1204,
Мы продлеваем таймер на 7 дней. Пожалуйста, имейте в виду, что если вы не ответите на свою жалобу в указанный срок или вам не потребуется дополнительная помощь, мы отклоним ее.
Dear Buddy1204,
We are extending the timer by 7 days. Please, be aware that in case you fail to respond to your complaint in the given time frame, or don’t require any further assistance, we will reject it.
Пост приватный по инициативе Casino Guru. Он содержит конфиденциальную информацию, предназначенную для просмотра только заинтересованными сторонами.
Это был общий PayPal с моей женой. Данные моей карты. Я доза не имеет значения сейчас. Закрыли все игорные сайты. Я чувствую, что они все одинаковые. Спасибо Ю за вашу помощь. Надеюсь, кто-то из нуждающихся получил выигрыш. Я больше не буду играть в азартные игры.
С уважением
Нил С****
It was a shared paypal with my wife. My card details. I dose not matter now. Have closed all gambling sites. I feel they are all the same. Thank yiu for your help. Hope someone in need has received the winnings. I wont be gambling again.
Kind Regards
Neil S****
Спасибо, Buddy1204, что все равно связались с нами, и мне жаль, что вы так решили. Если вы когда-нибудь снова столкнетесь с какой-либо новой проблемой, не стесняйтесь обращаться к нам.
С уважением,
Ник
Thank you Buddy1204 for contacting us anyway and I'm sorry that you decided that way. If you would ever come across any new issue again, do not hesitate to contact us.
Regards,
Nick
Бесплатные профессиональные обучающие курсы для работников онлайн-казино, способствующие улучшению условий отрасли, опыта игроков и честного подхода к азартным играм.
Наша инициатива по созданию глобальной системы самоисключения, которая позволит уязвимым игрокам блокировать собственный доступ ко всем азартным играм онлайн.
Casino.guru является независимым ресурсом об онлайн-казино и азартных играх, который не контролируется каким-либо оператором азартных игр или другим учреждением. Мы честно создаем наши обзоры и руководства, опираясь только на собственные знания и мнение наших независимых экспертов; однако все это создано лишь в информационных целях и не должно восприниматься как рекомендации. Прежде чем играть в том или ином казино, убедитесь, что вы действуете в соответствии с нормативными требованиями.
Проверьте свою почту и перейдите по ссылке, которую мы отправили на:
youremail@gmail.com
Ссылка действует в течение 72 часов.
Проверьте вкладку «Спам» или нажмите на кнопку ниже.
Письмо было отправлено повторно.
Проверьте свою почту и перейдите по ссылке, которую мы отправили на: youremail@gmail.com
Ссылка действует в течение 72 часов.
Проверьте вкладку «Спам» или нажмите на кнопку ниже.
Письмо было отправлено повторно.