Duelz Casino - Аккаунт игрока заблокирован.

Недавно я присоединился к казино duelz, внесшему сотни депозитов. Снятие 200 фунтов стерлингов все еще имело 150 фунтов стерлингов для игры, и через 5 минут после запроса на вывод средств я был заблокирован в казино. Нет электронной почты или объяснения. Я отправил 2 письма, ничего не ответил. Не могу ни с кем разговаривать, так как меня заблокировали. Я хотел бы вернуть свои деньги, которые я просил снять, и 150 фунтов стерлингов на моем счете.

Привет Лакилотти3,

Большое спасибо за отправку жалобы, и мне очень жаль слышать о вашей проблеме с казино Duelz. Пожалуйста, позвольте мне задать вам еще несколько вопросов, прежде чем мы двинемся дальше.

Не могли бы вы сообщить, если ваша учетная запись уже проверена и да, с какого именно момента? Вы накапливали свой выигрыш реальными деньгами или использовали бонус? Казино когда-нибудь отвечало вам раньше?

Обратите внимание, что иногда казино блокирует учетную запись игрока до завершения проверки.

С нетерпением жду вашего ответа.

С уважением,

Ник

Спасибо, что вернулись ко мне. Казино заблокировало меня, и я хотел бы закрыть свою жалобу.

Спасибо, Luckylottie3, что сообщили нам, что проблема решена. Пожалуйста, не стесняйтесь обращаться к нам, если вы снова столкнетесь с какой-либо другой проблемой в будущем, мы с радостью постараемся вам помочь.

С уважением,

Ник